to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Sağlanmaması 48 Saat Boyunca Aile Sağlığını Tehlikeye Attı
Unico Sigorta’dan ful + ful kasko poliçesi satın aldım. Poliçem 16.06.2026 tarihinde başlatıldı, 17.06.2026 tarihinde kaza yaptım. Poliçe numaram 197765940. Aracım Afyonkarahisar’daki Oto Gül Servisi’ne alındı ve 02.07.2026 günü saat 16.00 civarında ikame araç talebim resmi olarak oluşturuldu. Buna rağmen bugün, 04.07.2026 saat 13.30 itibarıyla, yani üzerinden 48 saati aşkın süre geçtiği halde hâlâ bana ikame araç tahsis edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
94 yaşında, nefes almakta zorluk yaşayan ve Alzheimer rahatsızlığı bulunan annemin rutin kontrolleri ve acil durumları için araca her an ihtiyacım oluyor. Buna rağmen kaskom ful + ful olmasına karşın ikame araç sağlanmaması hem poliçeden doğan beklentimi boşa çıkardı hem de hastamla ilgili olarak beni çok zor durumda bıraktı.
Unico Sigorta’dan, poliçemde yer aldığı şekilde acilen ikame araç tahsisi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aynı mağduriyetin tekrarlanmaması için de bu aksamanın neden yaşandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sayın Tamer B., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
