Unico Sigorta’nın Full Artı Full Kasko Sözünü Tutmaması Ve Araç İkamesindeki Uzayan Süre

Unico Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi için, bayramdan hemen önce yaşadığım kaza sonrasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Poliçe satılırken “full artı full” olduğu, herhangi bir sorun yaşandığında her şekilde yardımcı olunacağı özellikle söylenmesine rağmen, yaşadığım süreç bunun tam tersi oldu.

Kaza yaptıktan sonra ikame araç talebinde bulundum, birkaç gün sonra dönüş yapıldı ve bir araç gönderildi. Ancak aracı sadece bir akşam kullanabildim, ertesi gün sabah hemen geri istediler. Daha sonra genel merkezi aradığımda da baştan savar bir üslup ile konuşuldu, kaskoyu karşılamamak için gereksiz ve uzatılan bir inceleme başlatıldı, bu süreçte yaklaşık 2 hafta boyunca arabasız bırakıldım. Bu süreç hala devam ediyor ve önümüzdeki 10-15 gün daha inceleme sürecinin bekleneceği tarafıma iletildi.

Dosya numaram 5260****86 olup işlemler Adana Seyhan’da yürütülmektedir. Aracım uzun süredir serviste yatıyor ve araçsız olduğum için günlük hayatımı ciddi anlamda sürdüremez hale geldim. Bu süreçte kendi cebimden araç kiralamak zorunda kaldım ve bu da maddi kayba yol açtı.

Unico Sigorta’dan, kaskoda satış aşamasında anlatılan “full artı full” kapsamın gereğini yerine getirerek mağduriyetimin giderilmesini, inceleme sürecinin daha fazla uzatılmadan neticelendirilmesini ve bu süreçte cebimden ödeyerek kiraladığım aracın bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.