to read complaints and reviews, or file yours.UNICEF Düzenli Bağışım İptal Edilemiyor Kartımdan Kesintiler Sürüyor
UNICEF üzerinden düzenli bağış yapmaktaydım, her ay Akbank kredi kartımdan otomatik olarak 500 TL çekiliyor. Uzun süredir bu düzenli bağışı iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.
E‑posta yoluyla defalarca kez iptal talebimi ilettim, ayrıca telefonla da birçok kez aradım fakat kimseye ulaşamıyorum, aramalarım yanıtsız kalıyor. Buna rağmen her ay kartımdan çekim yapılmaya devam ediyor.
Şe… Yı… olarak, adıma kayıtlı Akbank kredi kartı üzerinden verilen düzenli bağış talimatımın bir an önce iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde kartımdan hiçbir şekilde çekim yapılmamasını, bu aşamadan sonra yapılacak hiçbir çekim için rızam bulunmadığını, her türlü hukuki ve icrai hakkımı saklı tuttuğumu bildiriyorum.
Sevgili Şeymanur Y. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili mesai saatlerimiz olan 10:00 - 18:00 arasında sizinle iletişime geçiyor olacağız. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Değerli Şeymanur Y. Öncelikle bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletmek isteriz, iyi ki varsınız. Şikayetiniz ile ilgili çözüm önerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Çözüm önerimizi onayladığınız için çocuklarımız adına çok teşekkür ederiz. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi desteğiniz ve kampanyalarımızla ilgili bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Şikayetim hızlıca çözüme kavuşturuldu teşekkürler.
