to read complaints and reviews, or file yours.Saç Spreyi Sonrası Kaşıntı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Uni Baby kolay saç tarama spreyini kendim için aldım. 13 yaşında bir kız çocuğuyum. Saçıma çok önem veriyorum ve sağlıklı görünmesini istiyorum. Bu nedenle dökülen saçlarımın azalması ve işimi kolayca halletmek için aldım. Bir süre sonra saçımda kaşıntı başladı ve ben de ürünle ilgili yorumlara bakmaya karar verdim. Çoğu kişi çocuğunun saçında bit oluştuğundan şikayetçiydi. Ürünün arkasında yazan 'tüketici hattı'nı aradım. Bana böyle bir ürünün ya da herhangi bir saç ürününün bir hayvan türevi yaratamayacağını söylediler. Bebekler için yapılan bir ürün olduğundan içeriğinin bitkisel ve temiz olduğunu öne sürdüler. Hiçbir şekilde şikayetimi kabul etmediler. Saçınıza başka bir yerden bit bulaşmış olabileceğini, bu spreyin ise bitleri çoğaltmış olabileceğini söylediler. Ürünün saçınıza sıfırdan sirke (bit yumurtası) veya bit getirmesi imkansız dediler. Fişimi bulamadığım için iade de edemiyorum. Eğer bir ürün alacaksanız mutlaka önce yorumlarına bakın. Fişinizi asla kaybetmeyin. Mağdur olan kişi ben olmama rağmen bağıran ve üste çıkmaya çalışan tarafın firma olması utanç verici. Umarım bu şikayet detayı yardımcı olmuştur.
Gelişme
Bu ürünü bizden aldılar ve test yapacaklarını söylediler. Daha sonra ürün bize geri kargolandı sadece ambalajı değişmişti. Daha testlerin sonuçlarına çıkmadığını söylediler. Oysaki bayağı zaman geçmişti. Bize ürünün aynısını verdikleri için ardım ve konuştum bu ürünü nasıl kullanmamı beklediklerini ve en azından bu markanın bir ıslak mendilinin gönderilmesini ya da paramın iade edilmesini istedim fakat hala geri dönüş yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla, danışma hattımızdan hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bizimle irtibata geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
