Kötü Kaliteli Ürün Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Boxerzone adlı siteden, Shopier üzerinden geçen hafta Calvin Klein marka erkek boxer siparişi verdim (sipariş no: 222956903). Ürünü 500-510 TL arası bir fiyata aldım. Ürün elime ulaştığında hem kumaş kalitesinin çok kötü olduğunu hem de bedenin bana kesinlikle uymadığını gördüm. Oysa ürünü almadan önce yapılan olumlu yorumlara güvenmiştim, ancak bugüne kadar aldığım en kötü iç çamaşırı ile karşılaştım.

İade veya değişim için firmayla iletişime geçtiğimde, böyle bir hak tanımadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ben de kumaşın kalitesizliğini ve bedenin uymadığını iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve param iade edilmedi. Üstelik ürünle birlikte herhangi bir fatura veya belge de gönderilmedi.

Öğrenciyim ve bu miktar benim için önemli. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.