Under Armour Ayakkabısının Kırılan Tabanı Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

Under Armour UA Flow futrx3 model basketbol ayakkabısını Trendyol üzerinden Tatlı Limon mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli olarak basketbol oynarken kullandım ve aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ayakkabının arka iç kısmındaki taban yan desteği kırıldı ve deforme oldu. Bu durum hem konforu hem de performansı olumsuz etkiledi.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için gönderdiğimde tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ayakkabıyı kullanım amacına uygun şekilde, sadece basketbol için kullandım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyonun normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ürünün üretim/kalite kaynaklı bir problem taşıdığı kanaatindeyim ve inceleme sonucunun yeniden değerlendirilerek ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin titizlikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.