Otel Sahibi Tarafından Kaba Ve Saygısız Telefon Tutumu

06.08.2026 tarihinde saat 12:53 civarında Amasra’daki Umut Otel’i 0533 ile başlayan cep telefonundan arayıp sadece Etstur’daki fiyatla otelin kendi fiyatı arasındaki farkı merak ettiğimi sordum. Son derece normal ve sakin bir şekilde konuşurken, telefondaki personelin elinden telefonu alan bir kişi “Ben otel sahibiyim, siz ne hakla hesap sorabilirsiniz” şeklinde sert ve çıkışan bir üslup kullandı.

Bunun üzerine kendisine sadece “Beyefendi, niye bu kadar hiddetlendiniz, tavrınız hoş değil” dedim. Karşılığında ise “İşine geliyorsa tutarsın, gelmiyorsa tutmazsın” gibi son derece kaba ve esnaflığa yakışmayan bir ifade kullandı ve konuyu gereksiz şekilde uzatmaya çalıştı. Ben de “Beyefendi, uzatmanıza gerek yok, zaten bu tavrınızdan dolayı gelmem otelinize” diyerek konuşmayı sonlandırdım.

Ne hakaret ettim ne saldırgan bir tavır sergiledim; buna rağmen otel sahibinin bu şekilde saygısızca ve müşteriyi küçümseyen bir üslupla konuşmasını kabul etmiyorum. En azından bu davranış için bir özür bekliyorum. Böyle bir tavrın hem işletme anlayışına hem de misafir ilişkilerine yakışmadığını, bu durumun düzeltilmesini ve aynı üslubun başka müşterilere de gösterilmemesini rica ediyorum.