to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2026 günü Denizli’deki Umut Termal Hotel’e günübirlik kullanım için giriş yaptık. Resepsiyon alanında hiçbir ısıtıcı yoktu ve içerisi adeta buz gibiydi. Havanın soğuk bir ortamda beklemek zorunda kaldık. Giyinme–soyunma odalarının bulunduğu bölümde de dışarıya açılan camlar açıktı ve içerisi...
21.08.2024 tarihinde eşim ve çocuklarımla beraber bu işletmeye gitme hatasına düştüm. Girişten itibaren paramla nasıl rezil olunur, gördüm. Konaklarken müzik sesini açmamalarını istediğim bir garsonla tartışmam oldu. Garson ailemin yanında bana hakaret etti. Olay bununla da bitmedi; 15 kişi oldular ...
04.01.2024 - 09.01.2024 tarihleri arasında arkadaşım ile gittiğimiz bu Umut Thermal otelde kabul edilemez bir oda ile karşılaştık. Odalarda böcekler vardı, her yerimizi tahta kurusu diye adlandırılan böcekler ısırdı. Video ve fotoğraflı olarak resepsiyona bildirmemize rağmen çözüm konusunda yetersiz...
Afyon Gazlıgöl Umut Thermal bir hafta öncesinden rezervasyon yaptırmamıza rağmen kalmamıza müsaade etmedi. Resepsiyondaki kişi yerinde bile değildi ve telefonla yakışık almayacak şekilde muhatap oldu. İşletme çok kötü, ilgi alaka sıfır..
Günü birlik umut termal havuz ve sıcak suları kullanmaya gittik. Ailecek 8 kisi fakat girişte su, içecek, yiyecek (cips) vs. Alınmıyor dediler. Aile olduğumuz için yanımızda yaşlılarda vardı. O kadar yol gittik. Mecburen geri döndük. Ve sonra arkadaşlarımda oraya gitmiş. Çay, bisküvi, kola, yiyecek ...
Hijyen ve güvenlik problemi olan bir otel çamur havuzunu kaplumbağalar örümcek ağları basmış. Oda temizliğini biz söyleyince yaptılar. Akşam 8 gibi kapalı kısma indim, bir görevli bile yok. Düşsen bayılsan seni kimse duymaz görmez. Yemeklerde kahvaltıda iyi değil.
