Randevu Kaydı Olmadığını Söyleyip Anneyi Azarlayan Doktor

21.09.2026 tarihinde annemi İstanbul Üsküdar’daki Özel Ümran Tıp Merkezi’ne, Nöroloji bölümünde görev yapan Dr. N****** Y*****’a kontrole götürdüm. Bir gün önce yine aynı doktora gelmiş, anneme MR ve ultrason tetkikleri istenmişti. Bu tetkikleri çektirdikten sonra ertesi gün MR raporu çıktığı için, sekreterin yönlendirmesiyle kontrol muayenesi için kayıt açtırdım ve beklemeye başladım.

Sekreterin açtığı kontrol kaydına güvenerek yaklaşık bir buçuk saat boyunca sıramızı bekledik. Süre uzayınca neden hâlâ içeri alınmadığımızı sormak zorunda kaldım. Bu esnada sekreter bana randevumuz olmadığını ve en son bizi alacağını söyledi. Bu cevap karşısında şaşırdım; kendi kendime söyleniyor ama kimseyi rahatsız etmemeye çalışıyordum.

Tam o sırada doktor kapıya çıkıp sekretere bir şeyler söyledikten sonra, bana ve anneme kolunu uzatarak sert bir tavırla randevumuz olmadığını, bize bakmadığını ve bakmak zorunda da olmadığını söyledi, “Gidin randevu alın, öyle gelin” diyerek bizi azarladı. Kendisine, kontrol kaydını sekreterinin açtığını, zaten bir gün önce aynı doktora geldiğimizi ve bu yüzden beklediğimizi anlatmaya çalışmama rağmen, bu üslup ve tavır devam etti. Annem hasta ve yaşlı olmasına rağmen bu şekilde sert ve kırıcı bir muameleyle karşılaştık.

Daha sonra tekrar içeri alındığımızda doktorun sonuçlara gerçekten özenle bakıp bakmadığından bile emin olamadık; birkaç şey söyleyip muayeneyi çok yüzeysel şekilde geçiştirdi. Annemle birlikte kendimizi ortada kalmış ve değersiz hissettik. Yaklaşık 15.000 TL’ye yakın ödeme yaptığımız bir süreçte, paramızla adeta rezil olduk.

Özel bir sağlık kuruluşundan ve uzman bir doktordan beklediğimiz şey, hasta ve yakınlarına saygılı, sakin ve açıklayıcı bir yaklaşım iken, tam tersi bir tavırla karşılaştık. Bu yaşananların incelenmesini, hem hastane yönetimi hem de ilgili doktor tarafından hasta haklarına uygun şekilde değerlendirilmesini, annemden ve benden bu saygısız tutum için özür dilenmesini ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.