to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Bulgurlu/ Üsküdar konumunda bulunan Özel Ümran Tıp Merkezi Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümünde muayene randevum vardı. Randevuma 10 dakika geciktiğim için sıranın sonuna alındım ve bu nedenle muayene olmaktan vazgeçtim. Özel sağlık sigortam olan Allianz ile muayene kaydım açılmıştı. Muayene olmaktan vazgeçtiğimi veznedeki personele bildirip, provizyon alınmadıysa çıkış yapmak istediğimi söyledim. Veznedeki kişi provizyon alınmadığını belirtti ve ödediğim 50 TL devlet katkı payını nakit olarak iade etti.
Ancak daha sonra sigorta limitlerimi kontrol ettiğimde, ayakta tedavi limitimden düşüldüğünü fark ettim. 04.10.2025 saat 22:20’de çağrı merkezini aradım ve durumu anlattım. Bilgilerim alınmadan, ezbere verilen bir yanıtla geçiştirildim ve provizyonun alınıp iade edildiği söylendi. Birkaç gün beklememe rağmen limitlerimde değişiklik olmadı. 08.10.2025 saat 20:12’de tekrar aradığımda ise başka bir personel, mesai saatleri dışında olduğumuz için sigorta detaylarına erişilemeyeceğini söyledi. Aynı konuda iki farklı personelden çelişkili bilgi aldım ve bu durumdan ayrıca şikayetçiyim. İkinci görüşmede bilgilerim alındı ve mesai saatlerinde aranacağım söylendi. 09.10.2025 saat 15:09’da üçüncü kez aradım, bu kez bana anlaşmalı kurumlar biriminin numarası verildi. Oradaki yetkiliyle görüşmemde iademin yapılmadığı ortaya çıktı ve görüşme sırasında iade işlemi gerçekleştirildi.
Tüm bu süreçte hem veznede hem çağrı merkezinde yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldı, süreçte ciddi aksaklıklar yaşadım. İnsanların zamanını ve haklarını bu şekilde oyalamaya kimsenin hakkı yok. Kontrol etmeseydim, muayene olmadığım halde sigorta limitimden düşüm yapılmış olacaktı. Zamanım, sağlığım ve param benim için değerli. Sizin bilgisizliğiniz ve umursamazlığınız nedeniyle mağdur oldum.
Ümran Tıp Merkezi’nden, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve resmi bir özür talep ediyorum.
Ümraniye Özel son durak Ümran Tıp Merkezi'ne 04/06/2025 tarihinde dahiliye doktoruna babamın insülin ilaçlarının raporu için gittik. Muhasebe bölümünde doktora muayene olabilmek için hastanenin belirlediği ücret olan 830₺ ödemeyi yapıp doktorun yanına çıktık. Muayene olmadan doktor bu durumun kendi ...
Ben 8 Kasım 2023 tarihinde hastaneye gittim. Özel sigortadan işlem yaptırmak istediğimi söyledim ama onay alamadıklarını söylediler. O gün iki bölüme muayene oldum ve ücretini ödedim. Ancak sigortam yeni bitti yeniletmek için konuştuğumuzda hizmetlerinden faydalanamadığımı bana göre yüksek bir mebla...
18/08/2025 tarihinde Ümran Tıp Merkezi Bulgurlu, İzzettin Sokağı No:3 adresinde çocuğumuzun sünnet işlemi için başvurduk. Sünnet öncesi herhangi bir muayene yapılmadı ve işlem sonrasında çocuğumuzda hipospadias olduğunu fark ettik. Sünneti yapan doktor M***** G****, bu durumu basit bir sorun gibi de...
İstanbul’daki Ümran Tıp Merkezi Diş Bölümü’nde, Ortodonti Doktoru E*** Hanım’a son 4 ayda toplam 4 kez randevuya gittim. Her seferinde, bizden kaynaklı olduğu söylenen gerekçelerle muayeneye alınmadık. Son randevumuzda sadece 3 dakika gecikmemize rağmen, onca yolu gitmemize rağmen kapıdan geri çevri...
Ümran tıp merkezinden çağrı merkezi üzerinden randevu oluşturdum. Hatta 1 gün öncesinde teyit araması aldım, geleceğimi ilettim. Randevuya gittiğimde bu şekilde bir randevu yok dendi. Danışma herhangi bir sorgulama detayına girmeden randevunuz gözükmüyor dedi. 1 saatlik yolu boşuna gitmiş oldum. Bir...
Yorumlar