Ümran Tıp Merkezi'nde Fiziksel Ve Sözlü Saldırıyla Hasta Hakları İhlali

08.04.2026 sabahı annemi İstanbul Ümraniye’deki Özel Ümran Tıp Merkezi’ne ortopedi bölümündeki doktorumuzun yazdığı MR için götürdüm. Annemin MR randevusu vardı, sadece yarım saat geciktiğimiz için doktorumuzun “aradan alın” demesine karşın MR birimi annemi çekmeyi reddetti, öğle saatine atmak istediler ve bu süreçte bizi tersleyip adeta kışkırtıldık.

MR biriminde yaşanan tartışma sırasında konuyla hiçbir ilgisi olmayan bir doktor üzerimize doğru yürüyerek annemi ve beni adeta dövmeye kalkarcasına fiziksel tehditte bulundu. Bu sebeple annem sinir krizi geçirdi ve bayıldı. Sonrasında tekrar doktorla görüşmeye gittiğimde hasta hakları biriminden olmadığı halde olduğunu söyleyen ve sözde bize yardımcı olması gereken görevli de oradaydı; bana fiziksel temas ederek vurdu ve bağırdı. Annem zaten sağlık durumu nedeniyle acil durumda iken bu tavırlar hem psikolojik hem fiziksel olarak bizi daha da kötü hale getirdi ve annemi resmen acil olarak etiketlediler. Üstelik kadını acile götürüp bize hiç sormadan kadının kullandığı ilaçları, dokunup dokunmayacağını vs. Bilmeden, kendi istemediği halde zorla diyazem vurdular.

Acil durumda olan bir hastaya ve yakınına bu şekilde davranılması, hasta haklarının açıkça ihlali ve fiziksel saldırı niteliğindedir. Ümran Tıp Merkezi’nden talebim, olayın yaşandığı tarih ve saat aralığındaki güvenlik kameralarının ivedilikle incelenmesi, anneme ve bana fiziksel ve sözlü saldırıda bulunan ilgili doktor ve hasta hakları görevlisi başta olmak üzere sorumlular hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin başlatılması ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesidir.

Bu tür bir olayın başka hasta ve yakınlarının başına gelmemesi için kurum içinde gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.