to read complaints and reviews, or file yours.Umran Oto Ekspertiz İstanbul Maslak'ta Araç Ekspertiz Sorunları
28.08.2024 tarihinde İstanbul Maslak Ümran şubesinde eksper yaptırdım ve 2014 Model Volkswagen Golf 1.6 TDI araç aldım.
Aracı alıp Ankara'ya getirdiğimde kendi yaptığımız kontrollerde kaputun sol bölümünde boydan boya tamamen lokal boyalı olduğunu tespit ettik. Ümranı aradığımda bu işi çözeceklerini ilettiler ve beni Herhangi bir ümran şubesine yönlendirdiler.
Ankara İvedik Ümran şubesinde bakıldığında 1000 mikrona kadar yükselecek şekilde hem macun hem boya hem de kaputun iç kısmında çekiç düzeltme çıktı.
Ümran genel merkezi beni arayıp kusura bakmayın insan oğlu hata yapabilir şeklinde komik bir söylem söyledi.
Daha sonra 26.09.2024 Tarihinde dalga geçer gibi 7830 ₺ gibi komik bir değer kaybı ücreti çıkardı.
Aracımda sıcak kalorifer çalışmamaktadır. Bununla ilgili hiçbir kontrol yapılmamış ve Eksper raporuna eklenmemiştir.
Bunların haricinde aracımda su kaçağı çıktı. Aradığımda bizi motor ilgilendirmez bizi kaporta ilgilendirir şeklinde söylediler. Fakat eksper raporunda Motorda su kaçağı yok şeklinde ibare vardır.
Bu işin peşini bırakmayacağım tüm hukuki işlemleri yapacağım.
Anlayacağımız şudur Ümran Oto Ekspertiz, Ekspertiz yapmıyor ; Sadece Arabaya Bakıyor.
Değerli müşterimiz, almış olduğunuz hizmetten dolayı hissetmiş olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak ve bildiriminizi teşekküre dönüştürmek adına en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimizle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bizlere iletebilirsiniz
Emre Bey merhaba; Yaşamış olduğunuz deneyim hakkında üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri hizmet sağlamış olduğu araçlarda ekspertiz iş emrinde belirtildiği statüde hizmet verir. Ekspertiz iş emrinde belirtildiği üzere, 'Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri verilen ekspertiz raporunda yanlışlık yapılması halinde, Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartlarının Ek-1’inde yer alan “Değer kaybı hesaplaması” hükümleri çerçevesinde müşteriye değer kaybı ödemesi yapmayı kabul ve taahhüt eder. Hem motor-mekanik hem kaporta-boya ekspertiz raporu için her hâlükârda gerekli durumlarda yapılması taahhüt edilen değer kaybı ödemesi ve/veya parça onarım bedeli ödemesi aracın piyasa ve kasko değerine bakılmaksızın azami 100.000 TL'ye kadar olan tutarlar ile sınırlıdır.'
Dalga geçer gibi bana kaput boyasından 7830 ₺ değer kaybı çıkarmışsınız.
