Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Umran Oto Ekspertiz Ekspertiz Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti

Umran Oto Ekspertiz Ekspertiz Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti
profile
12 Mart 2025 13:55
1.896

Ümran Oto Ekspertiz Malatya şubesine almak istediğim aracı götürdüm ve full paket ekspertiz yaptırdım. Kendilerinde yaptırmış olduğum ekspertiz sonucu araç kaldırıldığında açık bir şekilde görünen egzoz sisteminde kesikler ve kaynak işlemleri olduğu halde bunu görmeyerek sorunsuz olduğu şeklinde işaretlemişler.

Üzerinden geçen zamanda artık duman atma ve acı kokudan dolayı partikül filtresini temizletmek istediğimde egzoz sisteminin işlemli olduğunu, içerisinde katalitik konvektör ve partikül filtresinin bulunmadığını gördük. Tekrar bunların yerine takılması için 70.000-90.000₺ arası bir meblağ talep ettiler.

Bahse konu Malatya Ümran Oto Ekspertiz firmasının hatasından kaynaklanan zararıma dair görüştüğümde, üzerinden zaman geçtiğini ve sorumluluk alamayacaklarını belirtmişlerdir. Akabinde Ümran Ekspertiz Merkeziyle yapmış olduğum görüşme ve şikayet formundan sonra arayan yetkiliyle görüşülmüş, kendilerini kanunlarla koruduklarını, zaten bu işlemi kanıtlayamayacağımı belirtmiş.

Zararımı gidermek zorunda olmadıklarını söyleyerek istersem ayıplı ve kusurlu işlem yaptıkları için sadece eksper için almış oldukları parayı iade edeceklerini söylemişlerdir. Ayıplı ve kusurlu işlem yaptığını kabul eden ama zararımı karşılamayan bu firmadan şikayetçiyim!

13 Mart 2025 12:58 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli müşterimiz, almış olduğunuz hizmetten dolayı hissetmiş olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak ve bildiriminizi teşekküre dönüştürmek adına en kısa sürede size dönüş sağlayacağız.

Burak
Burak
23 Mart 2025 13:12

Buraya yazılan cevaplar tamamen yalandan ibaret olsa gerek ki arayan konuyla alakalı dönüş yapan olmadı. Şikayetlerin altına otomatik cevaplar atıp sorunun çözümüyle alakalı hiçbir adım atmıyor insanları oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar.

Burak
Burak
15 Mayıs 2025 09:20

Konuyla alakalı buraya öylesine bir cevap yazıp tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı ümran oto ekspertiz firmasının egzoz sistemine sorunsuz yazıp egzozun işlemli ve boşaltılmış olması sebebiyle yaşamış olduğum maddi zararın her bir kurulu kendilerine haram olsun. Müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum ilk görüşmede bana istediğin yere başvur bir şey kanıtlayamazsın diye suçunu bilerek bana verdikleri o çok kötü hizmet karşılığında aldıkları parayı teklif eden (kabul etmedim tabii ki zararım 90.000₺) kınıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Orhan sonuçtan memnun değil

Umran Oto Ekspertiz Ekspertiz Hizmetinde Şanzıman Sorunu Ve Mağduriyet

profile
15 Temmuz 2024 14:30
3.083
Umran Oto Ekspertiz Ekspertiz Hizmetinde Şanzıman Sorunu Ve Mağduriyet
Umran Oto Ekspertiz Ekspertiz Hizmetinde Şanzıman Sorunu Ve Mağduriyet
Umran Oto Ekspertiz Ekspertiz Hizmetinde Şanzıman Sorunu Ve Mağduriyet
1
İlhami sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Eylül 2023 16:32
7.390
4
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
19 Kasım 2024 00:23
4.007
"Hayri bey ve Talha bey'e ilgi alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum konunun yakından takipçisi olacağını durumu telafi edeceklerini belirttiler anlayışla karşılayıp dinlediler çözüm sundular."
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Mart 2024 13:43
4.223
"Genel merkez yetkilisi Talha bey özel olarak aradı beni. Kendisi detaylı şekilde dinledi ve olayı teraziye koydu bayiyle durumla ilgili görüşme sağlayacaklarını ve ücret iadesi yapacaklarını ilettiler. Nazik şekilde özür diledi Talha bey ve ısrarla ne zaman dilerseniz ekspertiz için yardımcı olmak isteriz diye belirtti. Kendisine naifliyi ve profesyonelliği adına teşekkür ediyorum"
Umran Oto Ekspertiz Araç Ekspertiz Hizmetinden Beklentiler Ve Yaşanan Hayal Kırıklığı
Umran Oto Ekspertiz Araç Ekspertiz Hizmetinden Beklentiler Ve Yaşanan Hayal Kırıklığı
Umran Oto Ekspertiz Araç Ekspertiz Hizmetinden Beklentiler Ve Yaşanan Hayal Kırıklığı
Umran Oto Ekspertiz Araç Ekspertiz Hizmetinden Beklentiler Ve Yaşanan Hayal Kırıklığı
+3

Ekspertiz Raporu Sonrası Motor Arızası Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
02 Haziran 2025 14:07
3.578
Ekspertiz Raporu Sonrası Motor Arızası Ve Mağduriyet Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz