to read complaints and reviews, or file yours.Şubenin Keyfi Reddi Nedeniyle Ekspertiz Hakkım Kullanılamadı Ve Ticaretim Zarar Gördü
Plus kart üyesiyim ve kartımın içinde 4 adet ekspertiz hakkım bulunuyor. Bugün Diyarbakır Yenişehir şubesinde yaşadığım olay nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Şehir dışında olduğum için aracımı arkadaşım vasıtasıyla Ümran Oto ekspertiz’e gönderdim ve Plus paket kapsamında ekspertiz yapılmasını istedik.
Ancak şubede, noter ile iletişimde olduklarını, araç Plus kart sahibinin adına geçmezse kartın iptal olacağını söyleyerek işlem yapmayı reddetmişler. Bu gerekçeyle, arkadaşım aracı ekspertiz yaptırmadan geri getirmek zorunda kalmış ve Plus kart kapsamındaki hakkımı kullanamamış oldum. Bu durum, hem ticaretimizi bozdu hem de ciddi zaman ve güven kaybına yol açtı.
Bu tür asılsız ve keyfi uygulamaların tekrar etmemesini, Plus kart kapsamında sahip olduğum hakların koşulsuz ve eksiksiz kullandırılmasını ve bozulan ticaretimden doğan zararımın Ümran Oto ekspertiz tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Kesinlikle geri dönüş olmadı bir de bir diğer şubenize bizzat gittim saat 17.20 civarında başka bir araç götürdüm aldılar içeri Plus karttan dedim o 5 ten sonra olmuyor deyip aracı çıkarttılar
