to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Eksik Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
İzmir'de ikamet ediyorum. Adıyaman'da bir araç buldum ve Plus kart üyeliğim ile direkt Adıyaman Ümran Oto Ekspertiz'e aracı gönderdim. Normalde uzaktan ekspertiz hep yaptırırım; ekspertiz biter bitmez araç oradan ayrılmadan arayıp rapor anlatımı yapılır. Bu kez öyle olmadı. İki saat sonra ben kendim aradıktan sonra 'Abi, seni aradık, açmadın, meşguldün' gibi ifadeler söylendi. Aracın bagaj kapağında ve tavanın iç kısmında fabrikasyon boya hatası var, tarafıma bildirilmedi. Aracın 50-60 km hıza ulaştıktan sonra rulman sesinden içinde durulmuyor, aracın kalkışında titreme var, bunlar da tarafıma söylenmedi. Sunroof tentesi ses yapıyor dediler, fakat tentenin döşemesi sağdan çıkmış vaziyette olduğu tarafıma bildirilmedi. Masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ümran oto ekspertizde uzaktan araç ekspertizi yaptım firmanın satıcıyla anlaştığını ve araçtaki sorunların çoğunun bana bilerek söylenmediğini düşünüyorum ne yazık ki satışı aldıktan sonra fark ettim ve çok mağdurum kaç kez şikayet yazmama rağmen firma bana ulaşıp hiçbir şekilde çözüm aramadı çözüm merkezini aradığımda şikayet yazdıysanız size ulaşırlar deyip dinlemediler
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Dönüşü ne zaman yaparlar seneye mi? Kimsenin umurumda değil...
Bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir yetkili iletişime geçmedi, Ümran oto ekspertiz şansa kaldı işimiz
