to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık Cumartesi günü Volkswagen Polo marka aracımı Şanlıurfa’da bulunan Umran Oto Ekspertiz’e götürerek ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz raporunda emme manifoldu ve elektrik tesisatı için "işlemli" gibi teknik ifadeler yazılmış olmasına rağmen, bu terimlerin ne anlama geldiği konusunda bana herhangi bir sözlü açıklama yapılmadı. Ben de o anda sormadım, ancak sonradan raporu inceledikçe bu ifadeler kafama takıldı ve raporu tam olarak anlayamadığımı fark ettim.
Aracı henüz almadım fakat almayı düşünüyorum. Buna rağmen ekspertiz raporunda yer alan bu teknik açıklamaların, müşterinin anlayacağı sade bir dille ifade edilmesini ve özellikle "işlemli" gibi önemli olabilecek detayların açıkça izah edilmesini beklerdim. Ekspertiz hizmeti alırken hem raporun yazılı içeriğinin hem de sözlü bilgilendirmenin daha anlaşılır, açıklayıcı ve yönlendirici olmasını istiyorum.
Umran Oto Ekspertiz’in, bundan sonra müşterilerini rapor içeriği hakkında daha net bilgilendirmesini, teknik terimleri açıklamasını ve kafada soru işareti kalmayacak şekilde süreci anlatmasını talep ediyorum.
12 saat önce Samsun Çarşamba Ümran Oto Ekspertiz’de Volkswagen Polo aracımı ekspertize soktum. Ekspertiz sırasında bana turbo ve üst kapakta herhangi bir sorun olduğu belirtilmedi, sadece standart raporlarımı verdiler. Ancak aracı teslim aldıktan sonra, İstanbul’a geldiğimizde üst kapağın kırık oldu...
17 Kasım 2025 tarihinde Samsun Çarşamba ilçesinde bulunan Ümran Ekspertiz’e araç alım öncesi kontrol için Volkswagen Polo aracımı götürdüm. Ekspertiz raporuna güvenerek aracı satın aldım ancak kısa süre içinde aracın motor arıza lambasının ve ısıtma bujisi lambasının yandığını gördüm. Sonrasında yap...
04.08.2025 tarihinde 2015 model Volkswagen Polo otomatik aracımı Şanlıurfa Batıkent Mahallesi Galericiler Sitesi Caddesi No:334 Eyübiye adresindeki Pilot Garage şubesine ekspertiz için götürdüm. Özellikle aracın tüm özelliklerinin detaylı şekilde kontrol edilmesini istedim. Ekspertizden “her şey çal...
Erzurum Umran Oto Ekspertiz’den detaylı ekspertiz hizmeti aldım. Ancak hem eksik inceleme hem de hatalı bilgilendirme ile karşılaştım. Araç içinde eksik olan iç bagaj kapağı raporda belirtilmedi, ayrıca fren sistemleri, baskı balata ve disklerin değişmiş olmasına rağmen bunlarla ilgili de doğru bilg...
10.11.2025 tarihinde Mersin Yenişehir şubenizde Umran Oto Ekspertiz’den kapsamlı ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda egzoz sisteminin “işlemli” olduğu belirtilmişti, ancak detay verilmemişti. Aracı satın aldıktan sonra egzoz ustasına gösterdiğimde, aracın egzoz susturucusunun tamamen eksik ...
Yorumlar