to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Tespit Edilemeyen Conta Arızası Nedeniyle Mağduriyet
Umran oto ekspertiz
17.09.2025 tarihinde almak istediğim aracı götürüp baktırdım motorda yağ kaçağı olduğunu ama contasının ise sağlam olduğunu raporunda belirttiler. Ertesi gün aracı aldım ve yağını filtrelerini ve radyatör suyunu değiştirdim. 3 hafta sonra ise arabanın su eksilttiğini gördüm. Ustaya götürdüm ve kaçağın silindir kapak contasından olduğunu tespit etti. Başka ustaya gittim oda öyle söyledi. Ama ekspertiz firmasi bunu üstlenmedi. Motoru kendim yaptırdım. Bir daha ki araba aldığımda ekspertize verir. Miyim meçhul
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Ahmet Bey merhaba; Ekspertiz hizmeti sırasında aracınız hakkında 'HARARET DURUMUNUN KONTROL' edilmesine dair tespit yapıldığı ve 'MOTOR YAĞ KAÇAĞININ KÖTÜ' durumda olduğu ayrıca 'YAĞ SEVİYESİNİN EKSİK' olduğu tespit edilmiştir. Motor içinde hayati önem taşıyan 'SUPAP İTİCİLERİNİN SESLİ ÇALIŞTIĞI' ve sonuç olarak komponentler kısmında 'MOTOR DURUMUNUN İYİ OLMADIĞI' sunum sırasında size yazılı ve sözlü olarak bilgisi verilmiştir. CO2 kaçak testi uygulandığı sırada aracınızın silindir kapak contası hakkında sorun olmadığı görülmüştür ancak silindir kapak contasında hasar oluşturabilecek kusurların tespitleri yapılmıştır. Aracınızın satın alma süreci sonrasında tespiti yapılan 'HARARET SORUNU' , 'KÖTÜ' durumda olan motor yağ kaçağı ve yağının eksikliği ve supap iticilerinde ki sorun hakkında müdahalede bulunulmadan kullanılmış olması silindir kapak contasında kalıcı hasarlara sebep olabilmektedir. Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz ancak Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri olarak, yaşadığınız üzücü deneyimin sorumlusu olmadığımızı bildirmek isteriz.
Aracı satin aldıktan sonra su kaçağı var mi diye kontrolümde oldu. Bende kaçağı tespit edebilmek için ustaya gittim. Kaçağın silindir kapağında olduğu tespit etti. Benim motorum yağsızlıktan yatak sarmadi. Ayrıca motor takozu gidik olduğu yetkili servisten yenisiyle değiştirdim. Cam su bidonun borusu su kaçırdığını bunların hiçbiri söylenmedi. Hatta robotik kol olduğu için sanzumanimda orta yazıldı nedeni ise herhangi bir sorun yok ama robotik kol olduğu için yazıldı dendi. Contadan sonra firmanıza gittiğimde ilgi alakanız olmadığı contaya bakin dediğimde bile bakmadılar.
