empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 600

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %1

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %1

    Çözülen Şikayet Oranı

İnternetten 31/07/2020 tarihinde aldığım 623 Tur1ZM1700 Sefer Kodlu biletimde Turgutreis-İzmir arasına verilen süre 3.30 saat olarak gözüküyordu. Ne var ki 3.30 saatte İzmir'e gidememiş, işlerime yetişememiş bir durumda kaldım. Ayrıca süreyle alakalı sıkıntınız üzülerek belirtiyorum ki sadece Turgut...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03,08,2020 de Çorum Ankara güzergahına 18:00 için Obilet üzerinden aldığım bilet elden başka bir yolcuya daha satılmıştı. Söylediğimde biletin satıldığı hanımefendiyi yeğenim deyip şoför bey muavin koltuğuna aldı. Ama yolcu yeğeniniz değilim neden alıyorsunuz dediğinde yolcu kabul etmiyor deyip zorl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Öncelikle şunu belirtmeliyim ki telefondan defalarca aramama rağmen herhangi bir kişiye ulaşamamış olmam Ulusoy'un bir eksiğidir. Bunun yanı sıra seferimi Ankara-KALKAN arası almama rağmen Fethiye otogara bırakıldık. (ki böyle bir aktarma gözükmüyordu alırken) Hemen yeni otobüse bineceksini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turgutreis'den saat 10:00 da kalkacak olan 34 re 0*** plakalı otobüs 15 dakika gecikmesinin yanı sıra indirilen yolculardan sonra dezenfektan işlemi yapılmadan diğer yolcuların binmesine müsaade edilmiş fakat yolcuların tepkisinden sonra göstermelikte olsa dezenfektan işlemi yapılmıştır. Firmanıza b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz 6'da otobüs bileti iptal edildi sefer iptal olduğu için mağdur oldum. Ücretimin bir hafta içinde iadesi olacağı söylendi neredeyse 1 ay olacak müşteri hizmetleri açmıyor. Bilet fiyatı 175 TL idi 2 kişi aldık biletin iptal olduğunun araç arıza yaptığımı söylediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Obilet denilen online Ulusoy 2.29 saat 04.08.2020 tarihli Balıkesir İstanbul güzergahı bilet satın aldım. Beş saat ben ve yaşlı hasta babam otogarda mahsur ve mağdur edildik müşteri hizmetleri ne cevap veriyor. Ne otogarda firması var iptal iade işlemi için başvurdum ne arayan var ne geri ödeme var ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bodrumdan saat 10 da hareket eden İstanbul otobüsünüzün yoğunluk nedeniyle bu kadar kötü dedirtecek derecede, 2000 'li yıllardan kalma bir araçla insanları seyahat etmek zorunda bırakmanızdan şikayetçiyim! Ne muavinin ne şoförün suçu bu sizin firmanızın suçu artık bir şeylerde çağ atlayın ve yeniley...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternetten bilet aldım havzadan Ankara'ya ve otobüs gelmedi 00. 30 da gelmesi gereken otobüs gelmesi için saat şu an 01.30 ve ben yarın işte olmalıyım ve bu saatte ne yapacağım ortada? Kim verecek hesabını. Müşteri hizmetleri zaten cevap vermiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 Ağustos aksam sekiz otobüsü ile Çorum Osmancık ilçesinden bindim. Kastamonu Tosya ilçesinde indim Xiaomi gt1 kulaklığımın şarj kutusunu otobüste unutmuşum. Şoförün numarasını buldum. Geldiğim yazıhaneden şoförü aradım. Fakat telefonu meşgule attı. Daha sonra ise kapattı veya engelledi. Mesaj bile ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Ağustos 2020 tarihinden Bodrum - Ankara seferi yapan 19.00 saatinde Bodrumdan hareket eden Ulusoy firmasi otobüsü Covid'e karşı hiçbir önlem almamaktadır. Maskesiz yolcuyu geçtim maske takmayan şoför ve muavini ile insanlara hizmet sağlıyorlar. Uyarmama rağmen süreç devam etmektedir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bodrum Ankara arasında şu an 10 saat oldu henüz kolaylı tesislerindeyiz 7 kere dağ tepe benzinlik bayır mola verdi. Normal mola yerinden insanları 1 saatte toplayamadı sorduğum zaman yolcu istiyor diye komik cevaplar veriliyor. TV çalışmıyor klima çalışmıyor otobüs aşırı pis şu pandemi döneminde bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bursa -Ankara saat 17.00 dönüş bileti aldım. Obilet. Com sitesi aracılığı ile. Bursa terminale yarım saat önce gittim. Peron görevlileri otobüsün arıza yaptığını ve saat 18.00 da kalkacağını söylediler. Şok oldum. Bu bilgi daha önceden neden verilmedi. Gece vardiyasında çalıştığım ve başlama saatim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara' dan İnegöl'e giden 03.08.2020 saat 14:20 aracında klima kontrolü eksikliği nedeniyle 1 saat gecikme yaşadık. Klima sorunu zaman kaybına rağmen çözülemedi. Ayrıca emniyet kemerlerinin birçoğunun bozuk olması sebebiyle emniyet kemerleri takılamadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Dudullu- İzmir yolculuğumda İzmir otogarında servisinin olmadığını gördüm. Bayağı bir şey sanmışım Ulusoy'u. Paranız mı yok şehir içi servis çıkarmaya, yoksa yolcularınıza layık mı görmüyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otobüste maske takma zorunluluğu olmasına rağmen, muavine, maske takmayan yolcuları uyarması yönünde ricada bulunmama rağmen, maske takmayan yolcular var. 3 kuruş fazla verip daha güvenli yolculuk yapacağımı düşündüm fakat Ulusoy firması çıtayı bayağı aşağı çekmiş. Covid olursam sorumlusu bu firmadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saatlerce maske takarak yolculuk yaptım fakat bir çok kişi şoför muavin de dahil olmak üzere maske takmıyorlardı. Yolcuları da maske takın diye asla uyarmadılar. Memnun kalmadım. Sağlığımızı riske attılar. Kimsenin kimsenin sağlığını riske atmaya hakkı yok!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ulusoy Seyahat Hakkında

Ulusoy Seyahat; 1937 yılında faaliyetlerine başlamış olan bir otobüs firmasıdır. Türkiye’de karayolu taşımacılık sisteminin oluşmasında etken bir rol oynayan Ulusoy firması, Türkiye’de yaygın ulaşım ağına sahip bulunmaktadır. Sektörün öncü isimlerinden biri olan Ulusoy Seyahat, günümüzde Türkiye’de yaygın ulaşım ağındaki seferleri, yüksek standartlı ve donanımlı yaklaşık 320 otobüslük filosu ile yılda ortalama 3,5 milyon yolcu taşımaktadır. Güvenlik ve kalite ilkelerini hizmet anlayışının temeline oturtan Ulusoy Seyahat, otobüs işletmeciliğini yalnızca bir taşımacılık değil bir sistem olarak planlamakta ve uygulamaktadır. Satış hizmetleri, seyir hizmetleri, konaklama tesisleri, kalkış noktaları ve varış hizmetlerini bir bütün olarak sizlerle buluşturan Ulusoy Seyahat, hizmetlerini müşteri beklentileri doğrultusunda geliştirmekte ve şekillendirmektedir. Tüm bu nedenlerden ötürü Ulusoy, Türkiye’deki karayolu taşımacılığına model oluşturmaktadır.

Ulusoy Seyahat Bilet İşlemleri Hakkında

Ulusoy Seyahat bilet ve rezervasyon değişikliği gibi işlemlerinizi firmanın resmi web sitesi üzerinden online olarak gerçekleştirebilirsiniz. “Bilet ve Rezervasyon Değişiklikleri” menüsünden; seyahat etmek istediğiniz noktaya bilet ve rezervasyon sorgulayabilir, bileti açığa alabilir, açık bileti sefere bağlayabilir, bilet iptali gerçekleştirebilir, rezervasyonu satın alabilir ya da rezervasyonu iptal edebilirsiniz. Ulusoy Seyahat otobüs biletinizle ilgili tüm bu işlemleri online olarak gerçekleştirmeniz mümkündür. Ulusoy Seyahat, yurt içi taşımacılık hizmetlerinin yanı sıra yurt dışı taşımacılık hizmeti de sunmaktadır. Yurt dışı otobüs bileti güzergahlarını ve bilet satın alma işlemlerini de yine online olarak yapabilirsiniz. Yolcularının memnuniyeti için güvenli ve rahat yolculuk imkanı yaratmak, hatasız hizmet vermek ve kendini sürekli olarak yenilemek kriterleri çevresinde kalite politikasını belirleyen Ulusoy Seyahat, vizyonunu koşulsuz müşteri memnuniyeti ve sürdürülebilir yenilikçi anlayış olarak belirlemiştir. Siz de Ulusoy Seyahat’in konforlu yolculuk deneyimini yaşamak için ister online isterseniz de Ulusoy Seyahat acentesinden biletinizi alabilirsiniz.

Ulusoy Seyahat İletişim Kanalları Nelerdir?

”Her şey zamanında” ilkesiyle hatasız hizmet verebilmeyi kendine misyon edinen Ulusoy Seyahat, müşteri memnuniyetini hizmetlerinin temeline koymaktadır. Ulusoy Seyahat’in terminal ve bilet satış noktalarını, dinlenme tesislerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca “Seyahat Bilgi Merkezi” menüsünde yer alan “Yolcu Hakları” butonuna tıklayarak sahip olduğunuz haklarla ilgili detaylı bilgi edinebilirsiniz. Ulusoy Seyahat’in kalite, güven ve konfor değerlerine uygun olarak siz de kusursuz bir otobüs yolculuğu hizmeti alabilirsiniz. Ulusoy Seyahat ile ilgili merak ettiklerinizi, güzergahla ilgili sorularınızı, bilet satın alma ve iptal işlemleriniz gibi konuları Ulusoy Seyahat iletişim kanallarını kullanarak firmaya iletebilirsiniz. Ulusoy Seyahat iletişim kanalları arasında; Ulusoy müşteri hizmetleri numarasını arama, Ulusoy Seyahat satış noktalarını ziyaret etme ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Ulusoy Seyahat şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Ulusoy Seyahat Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Ulusoy Seyahat müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    0850 811 1 888 no’lu telefondan Ulusoy Seyahat müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Diğer Ulusoy iletişim kanalları, şikayet ve yorumları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Ulusoy Seyahat bilet satın alma nasıl yapılır? right-arrow

    “Bilet ve Rezervasyon Değişikleri” menüsünden bilet satın alma, bilet iptali gibi tüm bilet işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Ulusoy Seyahat kullanıcı yorumları neler? right-arrow

    Ulusoy Seyahat kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Ulusoy Seyahat ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

  • Ulusoy Seyahat ile ilgili daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Ulusoy Seyahat hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.