empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 715

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %2

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %2

    Çözülen Şikayet Oranı

Ulusoy Seyahat Rozetleri

nobadge
Ulusoy Seyahat Hiçbir Rozet Kazanamadı!

Ulusoy SeyahatÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

15 Aralık 2019 günü iptal ettiğim biletimin ödemesini iki buçuk aydır yapamadılar, her ulaşımımda sıkıntı ve sorun olduğunu muhasebenin ilgilendiğini aktardılar. On gün önce zor bela ulaştım ve Iban numaramı aldılar fakat hiçbir şekilde biletin iadesini yapmadılar. O günden bugüne saatlerce arıyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07/01/2020 tarihinde Ulusoy firmasından İstanbul/İzmir seferi için bilet aldım. Kredi kartımdan aynı koltuğu 2 kere çektiler durumu bildirdim iade edecekleri söylendi. Defalarca mail attım asla cevap gelmedi. Çağrı merkezine ulaşmak imkansız. 30 aramadan sonra ulaştım IBAN istediler ama hala para ia...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Şubat 2020'de Ankara Milas yolculuğu yaptım tam bir felaket otobüs yarım saat geç geldi şoförler kafasına göre yolda duruyor seyir halinde sigara içiyorlar sabah 08.30 olmam gerekirken tam 10'da orada olduk.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Büyük mağduriyet. Öncelikle mağduriyetin büyüğü müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor ve asıl mağduriyetim 24 şubat günü Ankara'dan Samsun'a gitmek için özellikle önceden internetten saatlerine ve fiyatına baktığım Ulusoy firmasını tercih etmiştim olmam. Yazıhaneye gittiğimde hesap kartı verm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara'dan İstanbul istikametine 24.02.2020 günü saat 01;00 otobüsü ile 30 numaralı koltuğa bilet aldım. Sözde rahat olsun diye tekli koltuk aldık bir de. Bir geldim koltuk kırık. Muavin geldi koltuğu düzeltmeye uğraşıyor. Ekranlar çalışmıyor. Bileti alırken priz var mı  diye özellikle sordum. Prizl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.11.2019 tarihinde Ulusoy Seyahat mobil uygulamasından 04.12.2019 tarihli Ankara Turgutreis seferine 1 adet bilet alırken banka hesabımdan 2 kere para çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 105 TL değerindeki tutarın 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylenmesine rağmen 10 gün boyunca ücret hes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ulusoy Seyahat Hakkında

Ulusoy Seyahat; 1937 yılında faaliyetlerine başlamış olan bir otobüs firmasıdır. Türkiye’de karayolu taşımacılık sisteminin oluşmasında etken bir rol oynayan Ulusoy firması, Türkiye’de yaygın ulaşım ağına sahip bulunmaktadır. Sektörün öncü isimlerinden biri olan Ulusoy Seyahat, günümüzde Türkiye’de yaygın ulaşım ağındaki seferleri, yüksek standartlı ve donanımlı yaklaşık 320 otobüslük filosu ile yılda ortalama 3,5 milyon yolcu taşımaktadır. Güvenlik ve kalite ilkelerini hizmet anlayışının temeline oturtan Ulusoy Seyahat, otobüs işletmeciliğini yalnızca bir taşımacılık değil bir sistem olarak planlamakta ve uygulamaktadır. Satış hizmetleri, seyir hizmetleri, konaklama tesisleri, kalkış noktaları ve varış hizmetlerini bir bütün olarak sizlerle buluşturan Ulusoy Seyahat, hizmetlerini müşteri beklentileri doğrultusunda geliştirmekte ve şekillendirmektedir. Tüm bu nedenlerden ötürü Ulusoy, Türkiye’deki karayolu taşımacılığına model oluşturmaktadır.

Ulusoy Seyahat Bilet İşlemleri Hakkında

Ulusoy Seyahat bilet ve rezervasyon değişikliği gibi işlemlerinizi firmanın resmi web sitesi üzerinden online olarak gerçekleştirebilirsiniz. “Bilet ve Rezervasyon Değişiklikleri” menüsünden; seyahat etmek istediğiniz noktaya bilet ve rezervasyon sorgulayabilir, bileti açığa alabilir, açık bileti sefere bağlayabilir, bilet iptali gerçekleştirebilir, rezervasyonu satın alabilir ya da rezervasyonu iptal edebilirsiniz. Ulusoy Seyahat otobüs biletinizle ilgili tüm bu işlemleri online olarak gerçekleştirmeniz mümkündür. Ulusoy Seyahat, yurt içi taşımacılık hizmetlerinin yanı sıra yurt dışı taşımacılık hizmeti de sunmaktadır. Yurt dışı otobüs bileti güzergahlarını ve bilet satın alma işlemlerini de yine online olarak yapabilirsiniz. Yolcularının memnuniyeti için güvenli ve rahat yolculuk imkanı yaratmak, hatasız hizmet vermek ve kendini sürekli olarak yenilemek kriterleri çevresinde kalite politikasını belirleyen Ulusoy Seyahat, vizyonunu koşulsuz müşteri memnuniyeti ve sürdürülebilir yenilikçi anlayış olarak belirlemiştir. Siz de Ulusoy Seyahat’in konforlu yolculuk deneyimini yaşamak için ister online isterseniz de Ulusoy Seyahat acentesinden biletinizi alabilirsiniz.

Ulusoy Seyahat İletişim Kanalları Nelerdir?

”Her şey zamanında” ilkesiyle hatasız hizmet verebilmeyi kendine misyon edinen Ulusoy Seyahat, müşteri memnuniyetini hizmetlerinin temeline koymaktadır. Ulusoy Seyahat’in terminal ve bilet satış noktalarını, dinlenme tesislerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca “Seyahat Bilgi Merkezi” menüsünde yer alan “Yolcu Hakları” butonuna tıklayarak sahip olduğunuz haklarla ilgili detaylı bilgi edinebilirsiniz. Ulusoy Seyahat’in kalite, güven ve konfor değerlerine uygun olarak siz de kusursuz bir otobüs yolculuğu hizmeti alabilirsiniz. Ulusoy Seyahat ile ilgili merak ettiklerinizi, güzergahla ilgili sorularınızı, bilet satın alma ve iptal işlemleriniz gibi konuları Ulusoy Seyahat iletişim kanallarını kullanarak firmaya iletebilirsiniz. Ulusoy Seyahat iletişim kanalları arasında; Ulusoy müşteri hizmetleri numarasını arama, Ulusoy Seyahat satış noktalarını ziyaret etme ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Ulusoy Seyahat şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Ulusoy Seyahat Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Ulusoy Seyahat müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    0850 811 1 888 no’lu telefondan Ulusoy Seyahat müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Diğer Ulusoy iletişim kanalları, şikayet ve yorumları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Ulusoy Seyahat bilet satın alma nasıl yapılır? right-arrow

    “Bilet ve Rezervasyon Değişikleri” menüsünden bilet satın alma, bilet iptali gibi tüm bilet işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Ulusoy Seyahat kullanıcı yorumları neler? right-arrow

    Ulusoy Seyahat kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Ulusoy Seyahat ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

  • Ulusoy Seyahat ile ilgili daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Ulusoy Seyahat hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.