Yanlış Valiz Teslimi Ve Hostesin Kaba Tutumu Nedeniyle 1700 TL Taksi Ücreti Ve Zaman Kaybı

31.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Manisa’ya Uludağ Turizm ile yaptığım yolculukta valizimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Manisa otogara indiğimde bana yanlış valiz teslim edildi ve valizlere numara basılmadığı için kontrol ve takip sağlanamadı.

Durumu fark eder etmez otogardaki ve firma yetkilileriyle görüştüm, bana emniyete bildirmem gerektiği söylendi. Otobüsteki hostesin telefon numarasını aldım ve kendisiyle görüştüm ancak konuşma üslubu son derece yanlıştı ve yardımcı olmak yerine beni daha da mağdur hissettirdi. Hostes, valizimi Manisa otogara bırakacağını söyledi, ardından unuttuğunu belirtti ve valizim Balıkesir’e gitti. Kendi valizime ancak akşam saat 22.00 civarında, tekrar otogara gittiğimde kavuşabildim.

Bu süreçte aynı gün içinde toplam 4 kez otogara gitmek zorunda kaldım ve yaklaşık 1700 TL taksi ücreti ödedim. Tüm bu ödemelerin dekontları şu anda bende bulunuyor. Valizlerin numaralandırılmaması, personelin dikkatsizliği ve hostesin yanlış ve kaba üslubu nedeniyle hem zaman hem para kaybı yaşadım, ciddi şekilde mağdur oldum.

Ödemek zorunda kaldığım taksi ücretlerimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu olayda sorumluluğu bulunan hostes hakkında gerekli incelemenin yapılarak personel davranışları konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.