to read complaints and reviews, or file yours.Valiz Karışıklığı Ve İki Saat Bekleme
23 Mart 2026 tarihinde saat 20:30’da Bursa Terminali’nden Uludağ Seyahat ile İstanbul Avrupa (Alibeyköy) Cep Otogarı’na gitmek üzere 35 numaralı koltuktan bilet alarak seyahat ettim. Bursa’dan binerken valizimi muavine teslim ettim. Alibeyköy’e vardığımızda valizimi istediğimde, valizimin karıştığını ve başka bir otobüste olduğunu, bana verilen telefon numarasını aramam gerektiğini söylediler.
Verilen numarayı aradığımda valizimin ancak 2 saat sonra gelebileceği söylendi ve bu nedenle 2 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini de aradım ancak bir türlü bağlanamadım. Valiz karışıklığı ve sonrasında yaşadığım bekleme süresi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
23 Mart 2026’da Bursa Terminali’nden Uludağ Turizm otobüsüyle seyahat ettim, valizim başka bir otobüste karıştı ve iki saat beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve marka tarafından sorumsuz ve umursamaz bir yaklaşım gördüm. Ücret iadesi talep ediyorum.
