11.12.2025 tarihinde saat 11.00 kalkışlı, 10 HF 689 plakalı Uludağ Turizm otobüsüyle, 21178913 PNR numarasıyla Bursa Terminal’den Balıkesir Terminal’e seyahat ettim. Sefer, herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmaksızın 11.25’te hareket etti.
Gecikmenin ardından, bu zaman kaybını telafi etmek için olsa gerek, otobüsün olağanın üzerinde süratle ilerlediğini gözlemledim ve bu durum yolcuların güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye soktu. Yolculuk boyunca emniyet kemerlerini takmaları için yolculara hiçbir uyarı veya hatırlatma anonsu yapılmaması da güvenlik açısından beni ayrıca rahatsız etti.
Oturduğum koltukta, benden önceki yolcudan kalan yiyecek artıkları ve ambalaj atıkları bulunuyordu; koltuğun temizlenmemiş olması hijyen açısından kabul edilemez bir durumdu. Seyahat öncesinde yaşadığım bu olumsuzlukları, kendi internet sitelerindeki form üzerinden iletmeyi denedim ancak sitedeki teknik problem sebebiyle talebim işleme alınmadı ve formu gönderemedim.
Ayrıca, ikram servislerinde genellikle standart olarak sunulan çay bu yolculukta mevcut değildi. Bu durumla ilgili de herhangi bir açıklama ya da nezaket içeren bir ifade kullanılmadan, yalnızca “yok” denilerek geçiştirilmesi, müşteriye verilen değeri sorgulatmıştır.
Uludağ Turizm’den öncelikle sefer saatlerine riayet edilmesini, araç içi hız ve emniyet kemeri konusunda gerekli güvenlik tedbirlerinin uygulanmasını, temizlik ve hijyen kurallarına özen gösterilmesini ve ikram konusunda daha özenli, açıklayıcı bir iletişim kurulmasını bekliyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için firmanın bu konularda somut ve yapıcı önlemler almasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar