Uludağ Turizm'de Gecikme Ve Uzun Mola Mağduriyeti

17 Temmuz saat 16:30 Çanakkale–İstanbul seferinde Uludağ Turizm ile ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs otogara zamanında gelmesi gerekirken gecikmeli olarak geldi ve hiçbir açıklama yapılmadan, “trafiğe gireceğiz, geç kalıyoruz” denilerek yolcular apar topar otobüse bindirildi.

Yaklaşık bir saatlik yolculuğun ardından yarım saat denilerek mola verildi ancak bu mola bir saate kadar uzadı. Bu süre boyunca da yine doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Mola süresinin bu kadar keyfi şekilde uzatılması hem zaman kaybına hem de yolcuların mağdur olmasına neden oldu.

Ayrıca firmaya durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem seferdeki gecikme ve düzensizlik, hem de sonrasında muhatap bulamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Uludağ Turizm’den, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yaşanan gecikme ve uzun mola konusunda açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.