Uludağ Turizm İptal Edilen Sefer İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebi

18 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ Yeni Otogarından İstanbul’a hareket edecek Uludağ Turizm’e ait 19.00 seferi için PNR 21378222 ve 21378223 numaralı iki adet bilet aldık. Biletler Kübra Nur c*** ve c**b** adına, 0505 1***487 numaralı telefon üzerinden, toplam 700 TL ödenerek satın alındı.

İki genç kız öğrenci olarak sefer saatinde otogarda hazır bulunmamıza rağmen, 19.00’da kalkması gereken otobüsün gelmediğini 19.05’te oradaki görevliye sorduğumuzda, seferin hiç gelmeyeceğini o anda öğrendik. Ne öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de sonrasında tarafımıza makul bir açıklama sunuldu.

Rötar yapan veya iptal edilen bu sefer için ne bilet ücretimizin iadesi gerçekleştirildi ne de tarafımıza yeni bir bilet temin edildi. Bunun yanında, yaşadığımız mağduriyete ilişkin en basitinden bir özür dahi dilenmedi. Otogarın ortasında, iki kız öğrenci olarak sefer saatinde ortada bırakıldık ve son paramızla tekrar farklı bir firmadan bilet almak zorunda kaldık.

Yaşadığımız bu mağduriyet karşısında tarafıma hiçbir çözüm üretilmedi ve bilet ücretinin iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Uludağ Turizm’den iptal edilen bu sefer nedeniyle ödediğimiz toplam 700 TL bilet bedelinin en kısa sürede iadesini ve yaşattıkları bu durumla ilgili yazılı bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.