Uludağ Otobüsünde 45 Dakikalık Gecikme Ve Umursamaz Personel

Uludağ firmasından bugün Çanakkale Lapseki ilçesinden İzmir’e gitmek için aldığım 13:45 kalkış saatli biletim olmasına rağmen araç yaklaşık 14:30’da perona geldi. Gecikmenin nedenini muavine sorduğumda bunun normal olduğu, yapacak bir şey olmadığı şeklinde son derece umursamaz bir cevap aldım.

Hem seferin yaklaşık 45 dakika gecikmesi hem de personelin bu rahat ve ilgisiz tavrı nedeniyle planlarım aksadı ve mağduriyet yaşadım. Zamanında hareket etmeyen ve bununla ilgili en azından yolcuyu bilgilendirme zahmetine bile girmeyen bir firmadan ne kendim tekrar bilet almak isterim ne de çevremdeki kişilerin tercih etmesini isterim.

Gerek bu seferde yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, gerekse de özellikle Lapseki’den kalkan seferlerde zamanlama ve personel davranışları konusunda gerekli denetimlerin yapılarak benzer bir durumun tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.