Sağlık Nedeniyle Gecikme Ve Online İptal Sorunu, Bilet İadesi Talep Ediyorum

09.06.2026 tarihinde Uludağ Turizm’in Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden kalkan saat 11.00 Bursa–İstanbul seferine sağlık sorunlarım nedeniyle en fazla 7–8 dakika gecikmeyle gelebildim. Yolculuktan yaklaşık 30 dakika önce de aynı bilet üzerinden online olarak bileti iptal etmeye çalıştım ancak sistem üzerinden iptal işlemini yapamadım.

Otogara gittiğimde ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu sorduğumda şubedeki yetkili, “o biletten bilet alanları aramıyoruz.” diyerek yardımcı olmadı. 500 TL ödeyerek aldığım, PNR numarası 22788148 olan biletim için hem sağlık sebebiyle yaşadığım gecikmede anlayış gösterilmemesi hem de iptal işlemi sırasında sistemden kaynaklı bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Uludağ Turizm’den, yaşadığım bu durumun bir defaya mahsus değerlendirilerek bilet ücretimin iadesini ya da en azından başka bir sefere ücretsiz olarak aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.