Obilet’te 24 Saat İptal Hakkı Olmasına Rağmen Bilet İptal Edilemiyor

28 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Dudullu’dan Bursa’ya saat 08.45 kalkışlı Uludağ Turizm seferi için Obilet üzerinden PNR 21836808 numaralı bilet aldım. Bileti iptal etmek için 07.33’ten itibaren Obilet üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım ancak “süresi dolduğu için iptal edilemeyeceği” yönünde geri bildirim aldım.

Oysa Uludağ Turizm’in kendi web sitesinde yer alan iade koşullarında 24 saatlik bir süreden bahsediliyor. Bu nedenle bileti iptal edemememi ve ücret iadesi alamamamı haksız ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Öğrenciyim ve bileti zaten zor şartlar altında almışken, iptal hakkım olduğu belirtilmesine rağmen iptal edememek beni ciddi şekilde mağdur etti.

Daha önce de Uludağ Turizm ile sorun yaşamıştım ve neredeyse her bilet alışımda bir problemle karşılaşıyorum. Bu yaşananların açıklanmasını, web sitesindeki iade koşullarına uygun olarak ilgili bilet ücretimin tamamının iade edilmesini ve bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.