to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Mola Yerinde Yolcuyu Unuttu Eşyalar Teslim Edilmedi
12 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’in 10 hf 548 plakalı, Bursa-İzmir 16.00 seferli otobüsünde babam (Koltuk 21) yolculuk yapıyordu. Otobüs Konakoğlu Bolu Mengen Türk Mutfağı’nda mola verdiği sırada, babam ihtiyaçlarını giderirken otobüs babamı almadan mola yerinden ayrıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini saat 21.22’de arayarak eşyalarının İzmir yazıhanesine bırakılmasını talep ettik. Eşyaların yazıhaneye bırakıldığı söylendi. Ancak eşyalarımız yazıhaneye bırakılmamış ve sadece şoförün ertesi gün öğlen 12 gibi İzmir’e geleceği, eşyaların yazıhaneye bırakılacağı bilgisi verildi.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili çalışanlar hakkında işlem yapılmasını ve ödediğimiz 425 TL ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Öncelikle seyahatinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder yaşanan mağduriyet adına sizlerden özür dileriz. Konunun detaylı araştırılması için çağrı merkezimize bağlanarak şikayet kaydı oluşturmanızı talep ederiz. ... Balıkesir Uludağ Turizm olarak müşteri memnuniyetini daha ön planda tuttuğumuzu ve müşterilerimizin her zaman bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına daha dikkatli olacağımızı belirterek iyi günler dileriz. Balıkesir Uludağ Turizm Halkla İlişkiler
