Otobüs Gecikmesi Ve Şiddetli Tartışma Çocuklu Yolcuyu Korkuttu Tam İade Talebi

26.04.2026 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’in Salihli–Denizli 18:15 seferi için Obilet üzerinden 22350919 ve 22350920 numaralı iki adet bilet aldım ve toplam 800 TL ödedim. Otobüs 47 dakika gecikti.

Otobüs geldikten sonra araç içindeki bir yolcu ile firma arasında tartışma yaşandı ve tartışma büyüyerek muavinle yolcu arasında dışarıda devam etti. Muavinin araca vurmasıyla birlikte, ben çocuklarımla birlikte yeni yerleşmeye başlamışken dışarıdan gelen vurma sesi ve yüksek tartışma sesleri nedeniyle yanımda bulunan iki çocuğum korktu, huzursuzlandı ve araca binmek istemediler. Çocuklarımın bu gergin ve güvensiz ortamda korkması üzerine otobüsten inerek yolculuğu gerçekleştirmeme kararını aldım ve para iadesi talep ettim. Firma, iade yapamayacağını, işlemi Obilet üzerinden yapmam gerektiğini belirtti. Obilet tarafını aramama rağmen ilgili hatta hiçbir şekilde bağlanamadığım için iade sürecini başlatamadım. Çocuklarımın bu süreçten etkilenmesi nedeniyle, söz konusu sefer için Obilet üzerinden alınan 22350919 ve 22350920 numaralı biletlerin toplam 800 TL tutarındaki ücretinin kesintisiz ve eksiksiz iadesini talep ediyorum.