Otobüs Gecikmesi Ve Arıza Nedeniyle Uzun Süre Bekletilme, İade Ve Özür Talebi

13 Temmuz 2026 tarihinde Balıkesir Otogar’dan Bandırma Otogar’a Balıkesir Uludağ Seyahat firmasının saat 18.00 otobüsüne, PNR numarası 23151474 olan bilet ile, plakası 10 hf 490 olan otobüsle seyahat etmek üzere yer ayırttım. Ancak araç saatinde kalkmayarak yaklaşık 18.50 civarında Balıkesir Otogar’dan ayrıldı.

Araç seyir halindeyken, saat 19.10 civarında Bursa–Balıkesir yolunda bozuldu ve bize yeni araç geleceği söylendi. Normal şartlarda yaklaşık 1 saat 30 dakika süren Balıkesir–Bandırma yolculuğunun aynı süresi boyunca Balıkesir’den çıkamamış durumda, otoban kenarında tehlikeli bir şekilde bekletiliyoruz. Bu durum hem can güvenliğimizi tehlikeye atmakta hem de ciddi zaman kaybına neden olmaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bilet ücretimin iadesini ve yolcuları bu şekilde mağdur ettikleri için şirketten resmi bir özür talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.