Mola Sırasında Unutulan Yolcu Ve Bilet İadesi Talebi

1 Mayıs günü saat 13.00’te Balıkesir Uludağ Turizm’in Bursa – Esenler seferine bindik. Alibeyköy otogarında mola verildiğinde tuvalete indik ve kısa süre sonra perona geri döndüğümüzde otobüsün bizi almadan gittiğini gördük. Esenler’e gitmemiz gerekirken resmen otobüste unutulduk.

Bunun üzerine Alibeyköy’deki Balıkesir Uludağ Turizm şubesine giderek durumu anlattık. Bize, arkadan gelen seferle yönlendireceklerini söylediler. Ancak sonuçta kendi biletini aldığı otobüs tarafından unutulan ve yolda bırakılan bir yolcu olarak ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Hem bu ihmalkâr davranış nedeniyle yaşanan mağduriyetimin kabul edilmesini, hem de ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve firma tarafından yazılı ya da sözlü şekilde bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.