Gecikmiş Otobüs Ve Eski Araçta Yolcu Mağduriyeti

22 Temmuz 2026 Çarşamba günü Balıkesir Uludağ Turizm ile 12.15 Muğla–İzmir seferi için 23225066 rezervasyon numaralı, 27 ve 28 numaralı koltuklardan bilet almıştık. Muğla otogarında 12.15’te kalkması gereken otobüs yaklaşık 12.35’te geldi. Gelen otobüsün üzerinde firmanın hiçbir amblemi yoktu, dikkatli olmasak otobüsün seferimize ait olduğunu bile anlayamayacaktık. Oradaki görevli, otobüsün satılacağı için üzerinde amblem bulunmadığını söyledi.

Otobüse bindiğimizde aracın oldukça eski, koltuklarının adeta dökülüyor halde olduğunu ve klimaların sadece hafif bir havalandırma etkisiyle çalıştığını gördük. Hava yaklaşık 40 dereceyken otobüsün içindeki yolcular sıcaktan perişan oldu, neredeyse bayılacak hale gelen çok sayıda insan vardı. Tekli koltuk tarafında perdeler bile eksikti. Şikayetler üzerine bir yolcuya sonradan perde getirip koli bandıyla cama yapıştırdılar. Otobüste yaşlı yolcular da vardı ve bu şartlar sağlık açısından ciddi risk oluşturmasına rağmen araç bu şekilde sefere çıkarıldı.

Madem bu araç satılacak ve bu kadar eski, neden hâlâ sefere veriliyor ve yolcular bu kadar kötü koşullara mahkûm ediliyor, kendi paramızla neden bu şekilde mağdur ediliyoruz, anlamış değilim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferle ilgili bilet ücretimizin iade edilmesini ve bu aracın ya da bu koşullardaki araçların bir daha sefere verilmemesini, başka yolcuların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Balıkesir Uludağ Turizm’i bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.