to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatlerinde Servis Beklerken Mağdur Edildim, Ücret İadesi İstiyorum
13 Ağustos Çarşamba günü saat 23.30’da Uludağ Turizm’den Bodrum–İzmir arası bilet aldım. Bileti alırken İzmir Otogarı’ndan şehir içi servis olduğu belirtildiği için bu firmayı tercih ettim. Ancak gece İzmir Otogarı’na vardığımda, servislerin yarım saatte bir kalktığı söylendi fakat yaklaşık 2 saat boyunca servis beklemek zorunda kaldım. Gece saatlerinde, kadın başıma otogarın tenha bir köşesinde mağdur edildim. Benim gibi başka yolcular da aynı şekilde mağdur oldu.
Gece geç saatte müşteri hizmetlerine ulaşamadım. İlk defa bu firmayı kullandım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle çok pişmanım. Servis hizmeti konusunda yanıltıcı bilgi verilmesi ve mağdur edilmem nedeniyle, ödediğim 350 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Öncelikle seyahatinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder yaşanan mağduriyet adına sizlerden özür dileriz. ... Balıkesir Uludağ Turizm olarak müşteri memnuniyetini daha ön planda tuttuğumuzu ve müşterilerimizin her zaman bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına daha dikkatli olacağımızı belirterek iyi günler dileriz. Balıkesir Uludağ Turizm Halkla İlişkiler
Özür dilemeniz benim gece 2 saat otogarda beklediğim gerçeğini değiştiriyor mu? Özür dilemeyin. Bana bileti servis var diye satıyorsanız orada beni saatlerce bekletemezsiniz Koskoca firma gece sadece bir servis kaldıramaz. Diğer firmalar yarım saatte bir kaldırırken. Nasıl müşteri memnuniyeti önemli?
