Uludağ Turizm Bilette Belirtilen Süre Aşımı Ve İkram Yokluğu

28 Ağustos 2026 tarihinde Uludağ Turizm ile Bursa’dan İstanbul’a yapacağım 18.00 seferi için Bora Ö*** adına 21 numaralı koltukla, 730 TL ödeyerek bilet aldım. Bilette yolculuğun yaklaşık 3 saat süreceği bilgisi yer almasına rağmen, Bursa Otogarı’ndan 18.00’da kalkması gereken araç yaklaşık 42 dakika rötarla, 18.42’de hareket etti.

Sefer süresince hem ciddi bir zaman kaybı yaşadık hem de güzergâh nedeniyle resmen İstanbul turu yaptırıldı. Araç yaklaşık saat 20.00 civarında ancak Dudullu Otogarı’na gelebildi, şu an saat 21.17 ve daha yeni Beykoz’a varmak üzereyiz. Normalde çok daha kısa sürmesi gereken bir yolculuk bu kadar uzatıldı.

Tüm bu gecikme ve mağduriyetin üzerine seyahat boyunca herhangi bir ikram dahi verilmedi. Hem zaman kaybı hem güzergâh seçimi hem de hizmet kalitesi açısından bugüne kadar yaşadığım en kötü yolculuklardan biriydi.

Yaşadığım bu mağduriyetin, özellikle bilette belirtilen 3 saatlik yolculuk süresine rağmen yaşanan bu ciddi gecikmenin dikkate alınmasını, sefer saatlerine ve güzergâha özen gösterilmesini ve bu yolculuğa ilişkin uygun bir telafi/iadeyle tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.