to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Uludağ Turizm firmasından Ortaca Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 21:15 seferi için bilet aldım (PNR: 20750829). 1300 TL tutarındaki ödememi Obilet üzerinden gerçekleştirdim. Seyahat saatinde, bagajım fazla olduğu gerekçesiyle benden 600 TL ek ücret talep edildi. Bu ücreti karşılayamayacağımı belirttiğimde, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen otobüse alınmadım ve mağdur edildim. 57 yaşında bir bayan olarak gece vakti terminalde zor durumda kaldım. Ücret iadesi talep ettiğimde ise, kendi isteğimle otobüsten indiğim gerekçesiyle iade yapılmayacağı söylendi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bilet alım aşamasında veya terminalde bagaj sınırıyla ilgili hiçbir uyarı yapılmamıştı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.05.2025 tarihinde saat 19:00'da Uludağ Turizm adlı otobüs firması ile yapacağım yolculuk için 09.05.2025 tarihinde Harem otogarı Uludağ Turizm yazıhanesinden 5 numaralı koltuk için Muğla Ortaca'ya bilet aldım. Bilet alırken Esenler Otogarı'ndan bineceğimi söyledim. Görevli "tamam, bu şekilde notu...
22 Ağustos’ta Uludağ Turizm’in Ayvalık–İstanbul (Esenler) 14:00 seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün Ayvalık terminaline 10-15 dakika geç gelmesi önemli değildi; asıl problem, firmanın kendi sitesinde ve bileti aldığım Enuygun sitesinde “express” olarak belirtilen seferin Esenler’...
16 Kasım 2025 tarihinde, Bursa-İzmir seferi için Uludağ Turizm’den 01.00 kalkışlı, PNR: 20940408 ve 43 numaralı koltuk ile bilet aldım. O gece yorgunluk ve dalgınlıkla yanlış peronda beklemişim. Saat 01.03 gibi otobüs gelmeyince içeri girip sorduğumda, otobüsün gittiğini ve peronu sormam gerektiğini...
01.08.2025 tarihinde, Balıkesir Uludağ Turizm'e ait Bursa Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na giden 17:00 seferi için obilet.com üzerinden bilet satın aldım. Sefer saati yaklaşırken 10 hf 758 plakalı aracın yoğun trafik nedeniyle 45 dakika gecikeceği mesajı tarafıma iletildi. Bu, aynı firma ile üçüncü k...
17 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’den Bursa Otogarı–Esenler Otogarı güzergahı için saat 19:55’te hareket etmesi gereken otobüsle yolculuk yapmak üzere 41 ve 42 numaralı koltuklar için toplam 940 TL ödeyerek standart bilet aldım (PNR: 20074035, 20074036). Ancak otobüs yaklaşık üç saat...
Yorumlar