to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Okuma Yapılmıyor, Fatura Kesilmiyor: Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi
Uludağ Elektrik’e ait 24690497 numaralı aboneliğim için, Bursa Nilüfer ilçesinde yaklaşık iki aydır sayaç okuma yapılmıyor ve tarafıma fatura kesilmiyor. En son ekim ayına ait faturamı ödedim; o tarihten bu yana ne e-Devlet üzerinden ne de bankalar üzerinden herhangi bir borç veya yeni fatura bilgisi görünmüyor.
Elektrik tüketimi devam ettiği halde iki aydır fatura çıkmaması normal değil ve ileride toplu ve yüksek meblağlı bir fatura ile karşılaşmaktan endişe duyuyorum. Sayaç okuma işleminin neden yapılmadığı, sistemde nasıl göründüğü ve geçmişe dönük faturalandırmanın nasıl olacağı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak, sayaç okuma ve faturalandırma sürecinin düzeltilmesini ve olası mağduriyet yaşamadan sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Talep, öneri ve şikayetlerinizi Çağrı Merkezimizden veya öneri/şikayet formundan bize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Gerçekten çok ilgililerdi. Sorunum giderildi. Teşekkürler
