Ocak Faturamın Yazılmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Bursa Yıldırım Hacivat Mahallesi A321 Sokakta ikamet ediyorum. Normalde her ayın 25’i gibi elektrik faturası yazılırken, Ocak ayı bittiği halde ne bana ne de sokaktaki diğer abonelere fatura yazmaya kimse gelmedi. Yeni taşındığım için aboneliğim ev sahibimin üzerine kayıtlı, yine de bu adrese herhangi bir fatura düzenlenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Uludağ Elektrik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmadığı için iletişim kuramıyor, hiçbir bilgi alamıyorum. Hem bu kadar yüksek fiyattan faturalandırma yapılırken, hem de görevli personel zamanında sayaç okumaya gelmediğinde olası elektrik kesintisi riskiyle bizi baş başa bırakmanız kabul edilebilir bir durum değildir.

Ocak ayına ait faturamın bir an önce yazılmasını, elektriğimin bu nedenle kesinlikle kesilmemesini ve konu hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.