Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturalar Zamanında Gönderilmedi, Ani Ve Yüksek Toplu Fatura İle Mağdur Edildim

profile
13 Ekim 2025 11:48
2.015

Uludağ Elektrik Bursa Nilüfer bölgesinde ikamet ediyorum. Mayıs ayından bu yana yaklaşık 5 aydır tarafıma hiçbir şekilde fatura ulaşmadı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve faturamın görünmediği, herhangi bir kayıt olmadığı söylendi. Sayaç arızası nedeniyle başvuru yaptım, gelip sayacı aldılar ancak bu işlemle ilgili bana hiçbir belge veya bilgi verilmedi. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Geçtiğimiz günlerde ise, hiçbir açıklama yapılmadan 5 aylık toplam 3.170 TL tutarında toplu bir fatura çıkarıldı. Ayrıca aynı gün için 856 TL’lik ek bir fatura daha sistemde görünüyor. Her iki faturanın da son ödeme tarihi 17 Ekim olarak belirtilmiş. Sözleşme numaram: 80504.

Faturalar düzenli olarak gönderilmediği ve süreç hakkında bilgilendirilmediğim için toplu ve yüksek bir ödeme ile karşı karşıya kaldım. Bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum. Faturaların neden zamanında gönderilmediğinin ve sayaç işlemlerinin neden şeffaf yürütülmediğinin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödemeler konusunda kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Özellikle, toplu olarak çıkarılan bu yüksek faturanın aylara bölünerek ödenmesini istiyorum; toplu ödeme yapmam şu an için mümkün değil.

13 Ekim 2025 11:57 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız Yüksek Elektrik Faturası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
30 Eylül 2025 12:13
1.636
4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü

Sebepsiz Yüksek Elektrik Faturaları İçin Açıklama Ve İade Talebi

profile
18 Ağustos 2025 13:42
2.320
"Sorunum çözüldü fakat yıllardır ödediğim faturaların üstüne de soğuk su içtim. Maalesef ülkemizde her alanda olduğu gibi burda da ayrımcılık var bazı aboneler daha ucuza bazı aboneler daha pahalıya kullanıyor fark edip sebebini sorgularsan ucuz kullanıyorsun yoksa her ay 1.5 fatura yapıştırıyorlar."

Elektrik Faturamda Açıklanamayan Yüksek Tutar Ve İnceleme Talebi

profile
09 Eylül 2025 17:17
1.504

profile
21 Ağustos 2025 11:55
2.072
Benzer Şikayet Yaz