to read complaints and reviews, or file yours.UEDAŞ'ın Bölgesindeki Sürekli Elektrik Kesintileri Buzdolabımda Arıza Oluşturdu
Yaklaşık 1 haftadır UEDAŞ sorumluluk bölgesinde, bulunduğum bölgede özellikle öğleden sonra saatlerinde sürekli elektrik kesintileri yaşıyorum. Bu sık ve düzensiz kesintiler nedeniyle evimdeki Profilo marka buzdolabım arızalandı ve artık düzgün şekilde çalışmıyor.
Elektrik hizmetinin bu şekilde istikrarsız verilmesi sonucu ev eşyamın zarar görmesi nedeniyle mağdur oldum. Yarın gelecek servis sonrası hazırlanacak servis raporunda arızanın sebebinin açıklanmasını ve bu raporun da dikkate alınmasını istiyorum.
UEDAŞ’ın bölgemizdeki elektrik kesintilerinin nedenini incelemesini, buzdolabımda oluşan zararımın karşılanmasını ve bundan sonra benzer mağduriyetler yaşamamak için gerekli altyapı ve bakım çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dilek E.; Söz konusu başvurunuza istinaden DU-18335029 numaralı kayıt oluşturulmuş olup, başvurunuzla ilgili inceleme ve değerlendirme süreci devam etmektedir. Sürecin tamamlanmasını müteakip, elde edilen sonuç doğrultusunda tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Sayın Dilek E.; Talebiniz doğrultusunda, cihaz hasarı yaşandığı günden itibaren 30 gün içerisinde bağlı olduğunuz İşletme Müdürlüğüne dilekçe ile başvuru yapılmasına müteakip kurulacak komisyon tarafından başvurunuz değerlendirilecektir. Talebiniz olumlu çıkması durumunda iban no, servis fişi ve faturanız ile başvuru yaptığınızda fatura tutarı eksiksiz olarak tarafınıza ödenmektedir . Olumsuz çıkması durumunda tüketici hakem heyeti başkanlığına başvuru yapılması durumunda tüketici hakem heyeti tarafında başvurunuz değerlendirilecektir. Yapılması istenilen bakım çalışmaları yönetmelikte belirlenen dönemlerde Şirketimiz tarafından yapılmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
