Elektrik Kesintisi Nedeniyle Bebekli Aile Acil Yardım Bekliyor

Yalova Altınova Kaytazdere Mahallesi’nde oturuyorum. Bugün öğlen saat 12.00 civarında evimin elektrikleri kesildi ve bu satırları yazdığım an itibarıyla hâlâ elektrik yok. Koca mahallede genel bir kesinti yokken sadece benim evimde ve yan binada elektrik olmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Evde küçük bebeğim var ve tamamen elektrikli ocak kullanıyoruz. Saatlerdir ne yemek yiyebiliyoruz ne bebeğime mama hazırlayabiliyorum, üstelik ısınamıyoruz. Telefonumun şarjı bitmek üzere, acil bir durumda ne yapacağımı, kime nasıl ulaşacağımı bilemez hale geldim. Bu durum, resmen insanı çaresiz ve güvensiz hissettiriyor.

UEDAŞ’ı defalarca aradım, defalarca arıza kaydı açtırdım. Çağrı merkezini milyon kere aramama rağmen çoğu zaman hatta bile düşülemiyor. Saatlerdir araçlarınız mahallede gezip duruyor ama ortada ne somut bir müdahale ne de doyurucu bir bilgilendirme var. Bu kadar uzun süren bir kesintiyi çözmemek ve vatandaşı bu şekilde mağdur bırakmak ciddi bir sorumsuzluktur.

Küçük bir bebekle, sadece birkaç dairede yaşanan bu sorunun saatlerdir giderilmemesi hem sağlık hem güvenlik açısından kabul edilemez. Arızamızın derhal ve öncelikli olarak giderilmesini, bu kadar uzun süre neden çözülemediğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetin ciddiye alındığını gösterecek bir geri dönüş talep ediyorum.