to read complaints and reviews, or file yours.Bursa’da Tek Dairede Elektrik Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Bursa’da UEDAŞ abonesi olarak bugün sabah saatlerinden beri dairemizde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Aynı apartmandaki diğer dairelerde elektrik varken sadece bizim dairemizde elektrik olmaması üzerine önce sigortaların atmış olabileceğini düşündük ancak sigortalarda herhangi bir problem olmadığını gördük. Sayacı kontrol ettiğimizde de sayacın çalışmadığını fark ettik.
Yaklaşık 7 saattir elektriksiziz ve 186’yı birçok kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu iletip kayıt açtırma imkanım da olmadı. Kendi evimizde, aktif abone olarak yaşadığımız bu durum hem günlük hayatımızı hem de evdeki gıdalar, elektronik eşyalar açısından mağduriyet oluşturuyor. Abone numaram 16579710’dur.
Adresime en kısa sürede acil ekip yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak elektrik kesintimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Yeşim C.; Söz konusu talebinizle ilgili, hava muhalefeti sebebiyle hatlarımızda arıza kaynaklı kesintiler yaşanmaktadır. Bu nedenle Çağrı Merkezimizde olağanüstü yoğunluklar yaşanmaktadır. Gelen ihbarlar doğrultusunda bölgenizdeki arızalara, hayati önem derecesine göre işlem sırası ile, arıza onarım ve bakım ekiplerimizce müdahaleler sağlanarak enerji verilmiştir. Arıza durumu devam ediyor ise, bilgi vermenizi rica ederiz. Ayrıca, gerekli denetimlerin yapılması, altyapı eksikliklerinin giderilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı çözümler iş planlarına dahil edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
