Sipariş Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Müşteri İletişiminde Sorun Yaşadım

Ulubey lezzetleri-.com web sitesinden ; 2 Haziran pazartesi günü, ikibin 092-tl. Tutarında gıda alışverişi yaptım. Hemen siparişiniz 2381 sipariş numarası ile alındı mesaj. Geldi. Sayfada aynı gün kargo ilanı vardı. Siparişten 1 saat sonra da firmadan siparişiniz kargoya verildi diye 2. SMS geldi. Ancak, Kargo firması ve takip bilgisi yoktu. Bu saate kadar kargo bilgisi bekledim. Mail ile sordum, cevap gelmeyince. Tel. İle aradım. Telefona çıkan kişi, son derece amatör, bilgileri almadan gelir diye cevap verdi. Ben sipariş numarası söylemek istediğimde dinlemiyor, kendi konuşuyor. Bugün kargoya verileceğini söyledi. Aynı gün kargo diye reklam yapıyorsunuz, Neden dün verildi mesaj. Gönderdiniz diye sordum sistem otomatik gönderiyormuş. Hiç böyle bir sistem görmedim. Bana siz kötü bir gün geçirmişsiniz diyerek, beni suçlamaya başlayınca tel. Kapattım. SMS mesaj. Ları ve arama kaydı telefonumda kayıtlı. Buradan alışveriş yapmak isteyenler bunları bilerek yapsınlar. Belirsiz bir alışveriş. Siparişim bana ulaşır umarım. Bir daha asla oradan bir şey almam. Müşterisine nasıl davranacağını bilmeyen bir firma...
Ulubey lezzetleri; e mail- u***************@email.myikas.com
tel- 0232- 344 04 50
sipariş no- 2381