to read complaints and reviews, or file yours.Ürünün Beyaz Kreması Kalite Sorunu Ve Sağlık Riski
24.01.2026 tarihinde Bilecik’te çarşıdaki Migros şubesinden Halley aldık. Daha önce de defalarca aldığımız bir ürün olmasına rağmen, bu sefer dış kutusunun üzerinde, kağıdında beyaz krema benzeri bir tabaka vardı ve ürünün bayatlamış olabileceğinden şüphelendik. Ürünün son kullanma tarihinde bir sorun görünmemesine rağmen bu durumla karşılaştık.
Bir tane yedik; fakat hem görüntüsü hem de daha önce aldıklarımızdan farklı olması nedeniyle ürüne güvenemedik ve insan sağlığını riske atmamak için kalanları çöpe atmak zorunda kaldık. Mağaza kapandığı için aynı gün iade veya değişim yaptıramadık ve o anda Migros’la iletişime geçemedik.
Benim asıl isteğim, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ürünün bağlı olduğu firma tarafından gerekli üretim ve kalite kontrollerinin dikkatle yapılması, ayrıca market raflarına gelen ürünlerin de kontrol edilerek tüketici sağlığını riske atmayacak şekilde satışa sunulmasıdır.
Gelişme
Ülker markasına ait Halley ürününü bugün Bilecik Çarşı’daki Migros mağazasından satın aldık. Eve gelip paketi açtığımızda, kutunun içinde normalde olmaması gereken şekilde krema olduğunu ve ürünün bozuk olduğunu gördük. Daha önce defalarca Halley aldık ve hiçbirinde böyle bir durumla karşılaşmamıştık.
Ürünü fark ettiğimiz anda Migros’a götürmek istedik ancak mağaza kapalı olduğu için herhangi bir işlem yapamadık. Ürünün bozuk çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de böyle köklü bir markadan beklemediğimiz bir durum oldu.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak, bozuk çıkan ürünün bedelinin iade edilmesini ve gerekirse ürünün incelenmesi için tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
