to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Ve Ambalaj Üzerindeki Son Kullanma Tarihlerinin Farklı Olması Mağduriyet Yarattı
8 Kasım 2025 tarihinde Ankara Sincan Gimsa İstasyon Şubesi’nden Ülker GO Ahead Kırmızı Meyveli ve Bitter Çikolatalı Kuruyemiş Bar satın aldım. Ürünün bir kısmını tükettikten sonra, kutu üzerinde yazan son kullanma tarihi ile kutu içindeki ürünlerin üzerindeki son kullanma tarihlerinin farklı olduğunu fark ettim. Kutu üzerinde son kullanma tarihi 15.02.2026 olarak belirtilmişken, ürünlerin üzerindeki son kullanma tarihi 15.11.2025 olarak görünüyor.
Standart market alışverişi olduğu için fişi atmıştım; ancak kredi kartı ile alışveriş yaptığım için market kayıtlarından ilgili fişe ulaşabilirim. Elimde ürün kutusu ve ambalajı da mevcut.
Bu durumun neden kaynaklandığı hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca, çağrı merkezi numarasını aramama rağmen herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Ürünün adresimizden gelip alınacağı bilgisi verildi Fakat henüz ürün adresimizden alınmadı tekrarda iletişime geçilmedi ürün hala bizde beklemekte Ülker tarafından alınacak diye bekletiyoruz ilgililerin yeniden bana ulaşmasını rica ediyorum
2 kere müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ürün sözde alınıp kontrol edilecekti. Ne gelen var ne giden. Müşteri oyalanmaktan başka bir şey yapılmadı ürünler de alacaklar diye dokunulmadı olduğu paketin içinde çürümüştür artık. İnsanlarla alay geçmeyin bari.
