Ülker Pastili Üzerinde Kıl Tespiti, Hijyen Ve Çocuk Sağlığı Endişesi


Kocaeli Körfez’deki Total benzin istasyonundan dün Ülker markalı pastil satın aldım. Pastili açtığımızda, pastilin üzerinde ve etrafını sarmış şekilde kıl olduğunu fark ettik. Çocuğumuz pastili ağzına koymak üzereyken durumu gördük, bu nedenle hem hijyen açısından hem de çocuk sağlığı açısından son derece endişe verici ve rahatsız edici bir durum yaşadık.
Bu olayın, üretim ve hijyen süreçleri açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ülker’in bu durumu ciddiyetle ele almasını, gerekli incelemeleri yaparak üretim hattındaki sorunun kaynağını tespit etmesini ve benzer bir hijyen sorununun tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum. Sürecin nasıl ilerleyeceği ve ne gibi aksiyonlar alınacağı konusunda bilgilendirilmek ve çözüm sürecinin bir parçası olmak istiyorum.
Markadan, hem yaşadığımız hijyen sorunu hem de çocuğumuzun sağlığı konusunda bize açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, sürecin şeffaf şekilde paylaşılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi





















