Ülker Lokumcuk’ta Siyah Plastik Parça: Çocuklar İçin Sağlık Riski

Ülker’in Lokumcuk karışık meyve aromalı ürününü İstanbul Çekmeköy’de sanal market üzerinden Migros’tan satın aldık. Paketi açıp yemeye başladığımız sırada, tam lokumu ağza götürecekken iç kısmında siyah bir şey fark ettik. Ürünü ikiye böldüğümüzde içinden simsiyah, plastik parçasına benzeyen, ne olduğu belli olmayan yabancı bir madde çıktığını gördük.

Bu ürünü özellikle çocuklar yesin diye almıştık ve tam çocuk lokumu ağzına götürmek üzereyken fark etmemiz bizim için son derece can sıkıcı ve endişe verici oldu. İlk anda böcek sandık, ardından plastiğe ve daha sonra bambaşka bir şeye benzetebileceğimiz, ne olduğu belirsiz bir madde olduğu için hijyen ve sağlık açısından ciddi kaygı yaşıyoruz. Bu durum hem markaya olan güvenimizi sarstı hem de çocuklarımızın sağlığı açısından bizi çok tedirgin etti.

Ülker ürünleriyle daha önce de özellikle çikolata tarafında benzer sorunlar yaşamıştım. Hasarlı ve kusurlu çikolata ürünlerinin fotoğraflarını Instagram üzerinden defalarca kez paylaştım, gönderilerin altına yorumlar yazdım, DM üzerinden yazmam istendi, oradan da durumu ilettim. Hatta Şikayetvar’a da yazdığımı hatırlıyorum ancak tüm bu bildirimlere rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu kadar uyarı ve görsele rağmen nasıl hâlâ bir geri bildirim alamadığımı, çocuk bu ürünü yeseydi veya bir zehirlenme vakası yaşansaydı bunun nasıl açıklanacağını açıkçası anlamıyorum.

Ürünü ve içinden çıkan yabancı maddeyi gösteren görselleri ve videoyu şikayete ekliyorum. Ülker’in bu partiyi acilen incelemesini, gerekli kalite kontrol araştırmasını yapmasını ve bize sonuçla ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlamasını istiyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını, benzer bir durumun başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve mağduriyetimizin Ülker’in bu tür durumlarda izlediği standart uygulamalar çerçevesinde giderilmesini talep ediyorum.