Ülker Napoliten Kalpli Çikolatada Bozulma: Raflardan Kaldırılması Ve Kalite Kontrolü Talebi

05.01.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında İstanbul İkitelli Atatürk Mahallesi’ndeki Onur Market’ten Ülker Napoliten kalpli çikolata satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 19.03.2026 olmasına rağmen çikolatayı açtığımda bariz şekilde bozuktu, rengi beyazlamıştı ve tadında çok belirgin bir tat farkı vardı.

Ürünü açıp tadına baktıktan sonra mağazaya giderek şikayetimi ilettim. Reyonda bu indirimli üründen fazlasıyla olduğunu gördüm, bu yüzden sadece kendi iademe değil, başkalarının da aynı sorunla karşılaşmaması için ürünlerin raflardan kaldırılmasının daha doğru olacağını özellikle belirttim. Ücret iadem olan yaklaşık 60 TL tarafıma yapıldı; ancak bu durumun firmanın kalite kontrol süreci açısından dikkate alınmasını, aynı serideki ürünlerin kontrol edilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.