Ülker Napoliten Çikolatada Tekrarlayan Bozulma Ve Geri Dönüş Sorunu!

Yıllardır ailecek severek tükettiğimiz Ülker ürünleriyle ilgili son dönemde iki kez hayal kırıklığı yaşadım. 1 Aralık 2025 tarihinde Şehzade Market’ten bir paket Ülker Napoliten çikolata satın aldım. Evde kahvenin yanına ikram etmek için paketten çıkardığımda çikolataların dışının beyazlaştığını fark ettim. Görüntü olarak hiç iştah açıcı değildi ve bozulmuş izlenimi veriyordu.

Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. O zaman ürünü farklı bir marketten, misafirimin çocuğu için almış olduğu Napoliten çikolatada görmüştük. Bu ikinci kez başıma geliyor olması açıkçası güvenimi sarstı. Son aldığım pakete yaklaşık 35 TL ödedim ve bir paket üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hiç hoş değil.

Ürünün fotoğrafını çektim, son tüketim tarihi ve diğer bilgiler de elimde mevcut ancak paketi sonradan attım. 1 Aralık Çarşamba günü Instagram üzerinden Ülker ile iletişime geçtim, iletişim bilgilerimi istediler ve aynı gün gönderdim fakat hala tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ülker markasını seven ve ürünlerini sıkça tercih eden bir tüketici olarak, bu yaşadığım durumun ciddiyetle ele alınmasını, ürünlerin incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin en azından uygun bir şekilde telafi edilmesini bekliyorum.