Ülker Napoliten Çikolata'da Beyaz Lekeler Ve Çözüm Eksikliği

Ülker markasına güvenerek sürekli olarak ürünlerini tercih eden bir tüketiciyim. Geçtiğimiz günlerde marketten aldığım Ülker Napoliten Çikolata ambalajını açtığımda, çikolatanın yüzeyinde beyaz lekeler olduğunu fark ettim. Ürün, sanki ideal saklama koşullarına uyulmamış gibi görünüyordu. Beyaz lekelerin, çikolatanın içinde bulunan kakao yağının yüzeye çıkmasıyla oluşabileceğini öğrendim, ancak bu durum benim kalite beklentilerimi karşılamadı.

Yaşadığım durumu Ülker’e ilettiğimde, ürünlerinin üstün hijyen ve kalite standartlarında üretildiği, fakat çikolatanın 18-22°c aralığında saklanması gerektiği yönünde bilgi verildi. Ancak, markadan aldığım bu açıklamanın ardından bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ülker’in, satış noktalarındaki saklama koşullarını daha sıkı kontrol etmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına bir çözüm sunmasını talep ediyorum.