Ülker Laviva Ürünün Bozuk Görünümü Ve Sağlık Endişesi

8 Kasım Pazar günü saat 02:30 civarında Gaziantep Nizip ilçesinde bulunan Yağmurlu marketten 35 gramlık Ülker Laviva ürünü satın aldım. Ambalajı açtıktan sonra ürünün görüntüsünün bozuk ve iştah kaçırıcı şekilde olduğunu fark ettim, bu nedenle tadına bakmaya dahi cesaret edemedim.

Gıda ürünü olduğu için sağlık açısından endişe duydum ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün üretim ve dağıtım sürecinde nasıl bu hale gelebildiğinin incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

Bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma dönüş yapılarak uygun görülecek şekilde değişim veya para iadesi konusunda yardımcı olunmasını, ayrıca firmanızın jest amacıyla bir özür kutusu göndermesini ve sürecin nasıl ilerleyeceğine dair bilgilendirilmemi talep ediyorum.