Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Kremalı Bisküvilerde Krema Azalması Ve Tad Kaybı

Ülker Kremalı Bisküvilerde Krema Azalması Ve Tad Kaybı
Ülker Kremalı Bisküvilerde Krema Azalması Ve Tad Kaybı
Ülker Kremalı Bisküvilerde Krema Azalması Ve Tad Kaybı
Ülker Kremalı Bisküvilerde Krema Azalması Ve Tad Kaybı
profile
Mustafa
31 Ekim 2024 12:27
2.140

Ülker markasına ait kremalı bisküvilerin Krema oranındaki ciddi azalma!
Ülker den aldığım bitin kremalı bisküvilerin krema oranlarında ve tadında eskiye gire ciddi azalma var. Daha önce İkram için şikayet yazmıştım. Aradılar ikna etmeye çalıştılar. Yok lot da sıkıntı vardır. Bir şey değişmedi. Gibi cümleler ama nafile. Bende profesyonel Kalite Kontrol alanında çalışan bir insanım ve işimiz bu sürekli trend kontrolü ve kalitesizlik takibi. Bugün şikayetini bildirmek istediğim ürün de Ülker Kremalı Bisküvi. Çocukluktan beri alıştığım ve sevdiğim bir tat ama bugün itibari ile artık Ülker den herhangi bir bisküvi almayacağım alternatif markalar ve ürünler arayışındayım. Eklediğim resimlerde durum net bir şekilde ortadadır. Eser miktarda krema kullanılmış. İnsanların ürünlerdeki negatif değişimleri kabullenmeden bildirmelerini önemli.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
01 Kasım 2024 09:44 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Mustafa
Mustafa
01 Kasım 2024 09:55

Gelen Mail aşağıdaki gibidir. Nasıl bir çözüm oldu artık tüketicinin taktirine bırakıyorum. Sayın Mustafa g, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Geri bildiriminizi dikkatle okuduk ve ilgili birimler ile paylaştık. Sizlerden gelen her türlü eleştiri, yeni fikir, öneri ve projeler daha iyiye ulaşma adına bizlere ufuk açmakta ve hep birlikte geleceğe yürüme azmimize güç katmaktadır. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi İşbu e-posta aracılığıyla tarafınıza iletilen kişisel veriler, yalnızca Müşteri İletişim Merkezi süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesi amacıyla paylaşılmıştır. Söz konusu kişisel verilerin amacı dışında işlenmesi, gizlilik esaslarına, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ona bağlı olarak çıkartılan ikincil mevzuata aykırı hareket edilmesi ve her ne suretle olursa olsun süreçlerde yer alan kişisel verilerin suistimal edilmesi halinde ortaya çıkabilecek her türlü zarardan doğan sorumluluk şahsınıza ait olacaktır. https://yildizmim.mi4biz.net/Uploaded/CompanyLogo/YildizHolding/yildiz_mbs_logo2.jpg

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayhan
Ayhan

Kıymetli Tüketici kardeşim, bende bir çikolata üreticisiyim. Milyarlarca adet üretilen ürünler zaman zaman da olsa makinelerden kaynaklı ve gözden kaçan üretim problemleri her zaman olur. Bunu burda yayımlamak farklı niyete gider. Bunu yapmayın kardeşim. Bir Ülker bir Eti bir şölen veya bir çok firmalar kolay gelmiyorlar. Firma ile direk konuşmayı dene.

Mustafa
Mustafa
Şikayet Sahibi

Bu bahsettiğiniz asıl farklı niyete girebilecek bir yorum. Bunu yapmayın kardeşim demişiniz asıl siz üretici olarak bu mantıkla hareket etmeyin ve müşteri odaklı olun. Ne demek makine üretim yapıyor, bu şekilde bir savunma olabilir mi? Nerede kalite kontrol prosesi? Bizde farklı alanda da üretim yapıyoruz kalite kontrol ve kalite güvence bölümü bu tip sorunlar ki 'bilerek değişiklik yapılmadı ise' müşteriye ulaşmadan elimine edilmeli. Ayrıca yaşadığımız sorunları Şikayetvar a yazmayacaksak neden böyle bir site var ve neden siz buradaki şikayetleri okuyorsunuz ve yorum yazıyorsunuz? Büyük firma olması kalite standardını ve reçetesini istediği gibi değiştirebilmesini gerektirmiyor tam tersi daha güvenilir ve daha sürdürülebilir bir kalite ortaya koyması gerekiyor. Müşteri şikayeti veya geri bildirimi kaçınılacak bir durum değildir tam tersi geliştirmek açısından çok önemli bir olgudur. Bu yüzden her büyük marka da bunu görebilirsiniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Ceyda
25 Haziran 2024 15:05
1.105

Ülker Kremalı Bisküvi Kreması Azalmış

profile
Hakan
22 Ekim 2023 00:48
386
Ülker Kremalı Bisküvi Kreması Azalmış
Ülker Kremalı Bisküvi Kreması Azalmış
Ülker Kremalı Bisküvi Kreması Azalmış

Ülker İkram Ve Hobby Ürünlerinde Kalite Ve Lezzet Belirgin Şekilde Düştü

profile
Selma
10 Eylül 2025 13:19
390
Ülker İkram Ve Hobby Ürünlerinde Kalite Ve Lezzet Belirgin Şekilde Düştü
Ülker İkram Ve Hobby Ürünlerinde Kalite Ve Lezzet Belirgin Şekilde Düştü
Benzer Şikayet Yaz

Ülker Kategorileri